Возврат транзакции – что это такое?

13.09.2019 1,605 Просмотры

В момент проведения различных платежей со своего банковского счёта, банковской карты или наличными через кассу всегда существует возможность ошибок. Тогда возникает необходимость возврата платежа.

Возврат денежных средств по уже проведённым транзакциям всегда связан с потерей времени, а иногда и с нервными расстройствами. Но раз уж ошибка совершена, то нужно действовать. И чем быстрее начинать, тем меньше будут издержки.

Когда может возникнуть необходимость возврата платежа?

Действия по возврату проведённой транзакции зависят от того, при каких обстоятельствах произошла ошибка процедуры платежа. Ошибка могла случиться:

По вине плательщика
По вине магазина
По умыслу сетевых мошенников

Ошибка плательщика

Плательщик мог ошибиться в указании реквизитов. Если реквизиты неточны и не совпадают с каким-либо другим счётом, то транзакция проведена не будет, а деньги вернутся в банк для установления точных данных.

Но ошибочные реквизиты могут совпасть с номером счёта другого получателя, тогда средства будут переведены уже на его счёт.

Одним из вариантов их возврата является обращение непосредственно к получателю с просьбой о переводе средств обратно на счёт отправителя. Обратиться к нему можно через свой же банк, так как существует система межбанковского взаимодействия, при которой есть возможность точного установления адреса и наименования получателя.

Нужно знать! Ни один банк не имеет права самостоятельно распоряжаться средствами на счетах своих клиентов, поэтому обращаться нужно именно к получателю, а не к его банку.

В случае отказа получателя от добровольного возврата средств следует обратиться суд.

Ошибка магазина

Интернет-магазин либо другой субъект, оказывающий услуги на условиях предварительной оплаты, может получить деньги, но не выполнить своих обязательств. В этом случае отправитель имеет полное право на возврат перевода с неустойкой 0,5% от общей суммы за каждый день просрочки.

Возврат должен быть произведён в течение 10 дней с момента подачи претензии. В противном случае следует обращение в суд. Судом также может быть наложен штраф на магазин в пользу потребителя в размере 50% от общей суммы перевода.

Злой умысел

Если же произошёл умышленный подлог, то мошенники, как правило, делают всё возможное, чтобы избежать возврата денежных средств. Они могут действовать через фирмы-однодневки, могут прописать в договоре условия, при которых любые переводы на их счета являются благотворительными взносами, ведь мало кто читает то, что написано мелким шрифтом. Они копируют интернет-страницы известных организаций и вставляют туда свои реквизиты.

В общем, подложных схем существует много, есть они даже в такой сфере, как возврат проведённых транзакций. Тут помочь могут только суд и собственная внимательность.