Социальная карта покупателя Карусель – что это такое?

13.09.2019 4,046 Просмотры

Благодаря высокой конкуренции среди гипермаркетов пищевой сети владельцы создают различные программы лояльности и бонусные карты, чтобы привлекать постоянных клиентов. Торговая сеть «Карусель» – не исключение.

Они часто проводят различные лотереи и конкурсы, победители которых получают скидки на последующие покупки до 100% или становятся участниками клуба «Карусель» и получают бонусные карты.

Ее можно приобрести в любом магазине сети и сразу начинать копить баллы:

кэшбэк за покупку на любую сумму (но не более 5 чеков в сутки). Баллы начисляются на каждые 100 рублей в сумме чека по 10 штук. Не участвуют в программе товары, уже участвующие в акции, и сигареты;
дополнительные акции (начисление по 150 баллов для подтверждения электронного адреса и номера телефона или 300 баллов за регистрацию в мобильном приложении).

Чтобы получить возможность тратить накопленные баллы, следует активировать бонусную карту. Для этого необходимо при получении сразу заполнить анкету или принести ее в ближайшее время. Затягивать не стоит, так как активация производится в течение месяца со дня приобретения карты.

Как только персональная информация клиента будет введена в базу данных, карта активируется. Поэтому чем раньше заполнить анкету, тем быстрее можно будет начинать тратить баллы.

Анкету клиент может получить либо в магазине в бумажном виде, либо на сайте сети. На сайте анкета заполняется самостоятельно, другой способ – получить ID и заполнить анкету с получением карточки в указанной точке продаж.

После прохождения процедуры активации карточки можно пользоваться баллами:

использовать как скидку на покупку;
полностью оплатить весь приобретенный товар.

Посчитать сумму скидки легко: 1 рубль приравнивается к 10 бонусным баллам (т.е. 876 баллов – 87 рублей).

При утрате следует обратиться в любой магазин сети. Используя персональные данные клиента, работники заблокируют старую карточку и выдадут новую с сохранением всех бонусов.

Это легко проверить, отследив историю начисления и траты бонусов в приложении или на сайте в личном кабинете, зайти в который можно по номеру телефона.

При возникновении проблем с восстановлением условий по утерянной карте или изменении данных можно обратиться на «горячую линию» по телефону 88002005665, написать на страничку в сети VK, или отправить сообщение на почту claim@karusel.ru.