Главная » Вопрос-ответ » 5post в магазинах «Пятерочка»: что это такое, как отследить и получить посылку в постамате, телефоны горячей линии?

5post в магазинах «Пятерочка»: что это такое, как отследить и получить посылку в постамате, телефоны горячей линии?

Развитие постаматов пока не достигло в нашей стране пика, однако, все больше и больше людей хотят получать заказы через новую удобную систему. Если раньше в стране активно развивались Pick Point и Халва, то теперь к ним присоединился и 5 Post.

Что это такое?

Речь идет об относительно новом сервисе, который дает возможность людям получать сделанные ими в каком-либо Интернет-магазине, включая зарубежные, заказы через сеть постаматов. Располагаются такие терминалы в обязательном порядке в магазине «Пятерочка» или «Перекресток» (иногда «Карусель»).

Следует знать некоторые нюансы доставки:

  1. Компания сотрудничает с определенными Интернет-магазинами. Полный перечень есть на сайте Five Post.
  2. Через постамат можно получать не только предоплаченные посылки, но и заказы с наложенными платежами.
  3. Для получения посылки потребуется ввести специальный код, который высылается в смс. В случае, если по каким-то причинам сообщение было утрачено, например, случайно удалено, придется запрашивать новый код.

Как отслеживать заказ?

Когда посылка придет в постамат, клиент получит оповещение по смс. Кроме того, в личном кабинете на официальном сайте компании fivepost.ru будет отображаться, что товар прибыл в пункт выдачи. Отслеживать можно и без входа в ЛК – по треку от продавца. Нужно просто ввести его в соответствующее поле на сайте компании.

Время хранения заказа не является неограниченным. Чтобы продлить срок, потребуется в личном кабинете самостоятельно изменить количество дней. Если такой возможности нет, то потребуется позвонить на телефон горячей линии 8-800-555- 5505.

Если получатель не забрал свою посылку в течение срока хранения, она переносится в категорию «невостребованные» и отправляется в распределительный центр fivepost. Затем ее отправляют обратно продавцу.

.

Важно! При необходимости получатель может оформить заявку на повторную отправку в постамат. Делается это через личный кабинет, либо по телефону горячей линии

Как забрать заказ из постамата 5 Post в магазинах Пятерочка

Чтобы получить заказ, нужно дождаться смс с кодом, после чего отправляться к постамату и ввести указанные данные в соответствующую ячейку. Далее, если посылка не была оплачена, потребуется внести оплату, после чего откроется ячейка с товаром. Если же заказ был предоплачен, то вносить деньги не потребуется.

При возникновении сложностей с получением заказа, можно обратиться к сотрудникам магазинов «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», либо позвонить по телефону горячей линии 8-800-555- 5505.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *