Ростелеком сняли деньги с карты Сбербанка: что делать?

10.01.2022 932 Просмотры

В современном мире стать жертвой мошенничества и оказаться обманутым довольно легко. По случайности можно попросту не заметить уведомление под ссылкой, написанное слишком мелким шрифтом. И спустя несколько дней без предупреждения денежные средства окажутся списанными с банковской карты.

Отказаться от подобных подписок весьма проблематично, так как фирмы-получатели не желают терять стабильный ежемесячный доход. Узнав, что с банковской карты списаны деньги, клиент может самостоятельно отключить кредитку от любых подписок.

Ростелеком Москва RUS представляет собой автоматический платеж, который активируется с помощью платных услуг “Ростелекома”. Средства взимаются за основные предложения, указанные в оферте, или за подписку на один из дополнительных сервисов компании.

Как отменить подписку

В случае необходимости отказа от договора это можно сделать самостоятельно или обратившись к сотруднику Сбербанка. Если вы больше не нуждаетесь в дополнительных услугах, то вправе отключить оплату с банковской карты. Для этого воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

По номеру мобильного телефона

Активацию и деактивацию опции можно выполнить по телефону, если услуга “Мобильный банк” была подключена заранее. В обратном случае ее можно привязать к банковскому продукту в любое удобное время, после чего повторить манипуляции.

Управление сервисами выполняется через USSD-команды. При помощи “Мобильного банка” также возможно осуществить замораживание счета, узнать баланс, перечислить средства на имя другого пользователя и получить дополнительные сведения.

Через терминал или банкомат

Чтобы отменить автоматическое проведение платежей, необходимо воспользоваться терминалом самообслуживания:

Выберите банкомат.
Вставьте свою карту.
Введите специальный код.
На мониторе нажмите “Мобильный банк” или “Информация и услуги”.
Найдите автоматические платежи.

В отделении или колл-центре

Вам нужно позвонить по телефону 8-800-555 55 50 и сообщить специалисту, что вы решили отключить опцию. Сотрудник может запросить номер CVV, который находится на обратной стороне пластиковой карты.

Если не получилось отключить подписку через контактный центр или личный кабинет в интернете, следует обратиться в отделение банка. При необходимости консультант поможет провести все требуемые операции.