Многие абоненты Теле2 столкнулись недавно с проблемой платных подписок, которые оформляются без их ведома.
Одним из примеров стает ресурс «Naughty-Angels», о подписке на который человек может узнать из SMS-уведомления со специального номера, по типу 2317749.
Таким образом, с номера начинается списание дополнительных средств ежедневно. Что это и как прекратить подписку?
«Naughty-Angels» – это небольшой сервис, на котором размещаются различные видеоматериалы для взрослых: изображения и видео. Просмотреть их можно после введения логина и пароля, которые присылаются абоненту в SMS-уведомлении. «Naughty-Angels» принадлежит известному ООО «ТД МЕДИА». В этом можно убедиться, если пролистать главную страницу ресурса в конец.
Получить подписку на данный или подобные ресурсы можно несколькими путями:
- данные человека попали в руки мошенника, который ввел номер абонента на сайте;
- на устройстве есть вредоносные программы, нацеленные на оформление подобных подписок с целью увода денег со счета;
- человек самостоятельно подписался на данную услугу;
- абонент, не зная запустил скрипт, который ввел подписку на его номер, при попытках сделать что-либо на другом сайте (например, закрыть рекламный баннер).
Чтобы устранить данную проблему, необходимо действовать комплексно. Для начала, обратиться в службу поддержки Теле2 с претензией на подключение данной услуги.
Далее необходимо проверить устройство на наличие вредоносного программного обеспечения или вирусов. Для этого предусмотрено множество бесплатных антивирусов, которые за считаные минуты найдут причины, если таковые кроются в телефоне.
Чтобы отменить данную платную подписку, необходимо отправить SNS со словом «СТОП» на специальный сервисный номер 2317749. Это поможет не ждать ответа от техподдержки Теле2.