Пришла смс с номера 312 на Теле2: что это за номер

26.03.2020 4,490 Просмотры

У абонентов Теле2 часто появляются вопросы по поводу номера 312, с которого приходят уведомления. После таких сообщений со счета пропадают средства, а к сим-карте подключаются услуги без ведома владельца. Чтобы не стать жертвой мошенников, каждый абонент Теле2 должен знать подробности о телефоне.

Кому принадлежит

312 – служебный телефон оператора.

Совершая покупки или подписываясь на сервисы, абонент получает с него уведомление. Однако, мошенники пользуются возможностью для личного обогащения, присылая ссылки на сайты с установленным на них ботом. Бот автоматически оформляет заявки, а после на телефон владельца приходит короткое сообщение о подключенном обеспечении и о предстоящей оплате.

Зачем приходят SMS

Оператор никогда не подключает ничего самостоятельно, не снимает деньги с мобильного устройства клиентов.

Практически всегда средства списываются из-за невнимательности абонентов. Когда происходит что-то подобное, то у человека подключены платные услуги. В действительности оповещения обозначают, что:

Абонент приобрел подписку или же совершил покупку по телефону. Также оператор автоматически сообщает клиенту о заказе услуг посредством сервиса «Платежи и переводы».
Происходит оплата за заказанные услуги или же деньги автоматически списываются, продляя подписку.
Совершаются какие-либо операции, о чем сообщает телефон 312.

Любое посещение странных сайтов, нажатие вредоносных ссылок, оформление подписки, где требуется телефонный номер – платные сервисы. За них и производится списание денег с абонентского счета Теле2. Несмотря на то, что обо всем этом сообщает оператор связи, определенные сервисы подключаются без ведома клиента. Не нервничая, человек должен позвонить в службу поддержки Теле2, получив консультацию по поводу подключенных услуг, их стоимости.

Отключение 312 и настройка

Для сохранности средств на счете абонентам следует позаботиться о настройках 312. Заблаговременное отключение, настройка оповещений позволит не стать жертвой мошенников.

Обратите внимание! Полное отключение оповещения невозможно.

Так как ресурс – новая разработка Теле2, то полностью контролировать сервисы не получится. Изначально оповещения по номеру 312 призваны сохранять трафик клиентов и сообщать им необходимую информацию в SMS. Однако, в сообщениях нет полной информации о подписке, поэтому клиентам рекомендуется следить за подключенными услугами в личном кабинете Теле2 в разделе «Управление сервисами». Отключение всех подписок производится после введения USSD с кодом *152*0#.