К сожалению, пользователям социальных сетей, например ВКонтакте, иногда приходится сталкиваться с потерей доступа к своим личным аккаунтам. Случается, что за несколько месяцев пользования человек забывает пароль, а потом случайно выходит из социальной сети. Вполне логично в этой ситуации попытаться восстановить пароль, используя специальную форму. Но в некоторых случаях это чревато появлением дополнительных проблем со стороны обеспечения безопасности ресурса.
У ВКонтакте существует специальная блокировка, которая звучит, как «Превышено допустимое количество попыток». Разработчики специально внедрили ее на сайт, чтобы обеспечить дополнительную безопасность пользователей. Появляется она после нескольких неудачных попыток восстановления пароля.
В чем причина
- На серверах иногда появляется техническая проблема. Это явление временное и разработчики оперативно устраняют его. Как правило, по времени занимает от 30 минут до нескольких часов.
- Включение дополнительной защиты от взлома. Этот случай является самым популярным. Защита настроена на предотвращение взлома и краж личных данных пользователей. Система замечает, что недоброжелатель хочет подобрать пароль, после чего блокируется процесс восстановления.
- Техническая поддержка объясняет появление уведомления о превышении попыток еще и тем, что пользователем было превышено допустимое число попыток за 24 часа. То есть, это может значить, что злоумышленники пытались подобрать код, номер привязанного телефона и иные данные для входа.
Как же быть
- Самое элементарное в данном случае – подождать сутки. И через 24 часа попробовать заново начать процесс восстановления. Ограничение будет снято и можно спокойно получить необходимые данные.
- Выполнить восстановление на другом браузере. Часть модификаций Google Chrome и некоторых проводников, например, Амиго, воспринимаются некоторыми ресурсами некорректно.
- Поменять устройство. Иногда это влияет на работоспособность сайта. Например, можно попробовать зайти не через компьютер. А с помощью планшета или смартфона.
- Проверить устройство на вирусы. Иногда именно их наличие мешает входу в аккаунт.