list-name.ru list-name.ru
С недавних пор многие клиенты Сбербанка столкнулись с непонятными им удержаниями финансов в пользу «Habit Eat Ulyanovsk RUS». Транзакции, как выясняется, связаны с оплатой за разработку персонального плана питания и тренировок на портале habit-eat.com. О том, какие действия предпринимать в подобном случае, читайте ниже.
За что списывают деньги
Означенный сайт, как писалось выше, занимается разработкой для своих пользователей индивидуального меню питания и комплекса физ. упражнений. Для этого клиенту необходимо пройти процесс регистрации и заполнить опросную форму. На основании этих полученных данных и происходит составление персонального курса.
Доступ к разработанным данным клиент сможет получить лишь после того, как произведёт оплату трёхдневного ознакомительного периода стоимостью 29 руб. Для этого ему необходимо будет указать реквизиты своей банковской карты, с которой и будет списана означенная сумма.
Именно в этот момент (согласно договору-оферте) происходит подключение профиля пользователя к платежам, выполняемым без подтверждения. В результате ‒ с карточного счета клиента после окончания ознакомительного периода будет списываться в пользу сервиса habit-eat.com по 890 рублей за каждые последующие три дня пользования сайтом.
Как отменить подписку
Для отключения платы за подписку следует перейти по ссылке https://habit-eat.com/subs. Далее в открывшейся форме необходимо ввести user-ID, имейл и переключить ползунок в положение «Выключить подписку». Появится итоговое сообщение «Подписка отключена». Для полной гарантии необходимо произвести удаление данных банковской карты.
Если же пользователь по какой-либо причине не может войти в свой ЛК, то в этом случае существует возможность связи со службой поддержки сервиса habit-eat.com через электронную почту. Следует отправить письмо на адрес support@habit-eat.com, где потребовать отключения платной подписки. При этом в письме нужно будет указать свой user-ID, имейл, информацию о подписке: величину списанной суммы, время списания, реквизиты (достаточно будет частичных).
Возврат финансов
Для возврата денег следует послать соответствующий запрос в тех. поддержку сервиса support@habit-eat.com. Если же это действие окажется нерезультативным, есть возможность обращения в банк с заявлением на инициализацию процесса чарджбэк. Сделать это можно либо через электронную почту службы поддержки банка, либо через онлайн-чат мобильного приложения Сбербанка.
Загрузка...