Что значит «Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс»?

Для любителей отовариться на сайте AliExpress есть возможность отслеживать некоторые посылки на каждой стадии доставки. Это является существенным преимуществом, ведь, покупатель в любой момент может узнать, где находится его заказ и был ли он вообще отправлен.

Тем не менее, не все посылки можно отследить, а некоторые из статусов отслеживания вызывают недоумение. К примеру в последнее время все больше вопросов у пользователей вызывает статус «Неудачная попытка доставки» в отслеживании на АлиЭкспресс.

Почему попытка вручения может быть неудачной

Переживать о сохранности заказа в данном случае нет смысла, ведь из статуса ясно, что посылка пришла в пункт назначения, нужно ее просто забрать.

Почему появилась такая запись

1. Адресат временно отсутствует. Типичной ситуацией является, когда доставка оплачена, но курьер пытался реализовать ее в момент отсутствия нахождения получателя дома. Иными словами, получить свое отправление он не смог и расписаться за получение тоже. По итогу курьеру приходится вернуться в офис, отразив информацию о произошедшем в системе. Для того, чтобы решить вопрос, следует обратиться в службу доставки и договориться о повторном получении посылки в определенное время. Либо можно самостоятельно дойти до пункта выдачи и получить свой заказ.
2. Самовывоз. Еще одна причина возникновения непонятного статуса. В этом случае у сотрудников службы доставки (или почты) имеется договорённость относительно того, что получатель получает все свои отправления только при личном посещении офиса или отделения.
3. Часть почтовых отделений проставляет такой статус по умолчанию, не учитывая ZK-извещения. В этом случае сотрудник почты по телефону оповещает клиента о прибытии отправлении и тот просто идет в него и забирает посылку. Если звонка не было, следует обратиться по контактному номеру или за счет личного визита на почту и уточнить детали.
4. Возникновение технических неполадок. Иногда возникают сложности с доставкой отправлений на дом или с вручением извещений. Решить вопрос можно также, позвонив в отделении и договорившись об условиях получения.
5. Отказ клиента. Человек мог просто отказаться от вручения ему посылки. К примеру, он не получил свое отправление в период хранения посылки на почте (30 дней). Подобное действие приравнивается к отказу.