Что делать при ошибке «Исчерпан ресурс хранения ФН»?

30.10.2019 1,425 Просмотры

Самой распространенной проблемой с деньгами является ошибка «прекращение источника хранения FN». «Ошибка FN 235» была написана во время теста, и код устройства «-3979». Проблема указывает на невозможность закрыть кассу или распечатать чек.

Есть такая ошибка в работе напрямую с кассиром. При печати на квитанции появляется строка: «Ошибка FN 235». Он также будет рассредоточен по протоколу КПК. Когда изменение будет сделано или продано, на экране появится следующее сообщение: «Ошибка при работе с наличными (-3979). ФН превосходит источник хранения.

Одной из таких проблем является невозможность представить документы в CRF. Следует отметить, что фискальный драйвер хранит данные, которые не были переданы в FD в течение еще 30 дней.

Причины

Эта проблема может быть вызвана рядом причин: от сети до реальных проблем.

Пожалуйста, просмотрите все доступные варианты:

Нет подключения к интернету.
Неисправности предприятия (поломки, технические проблемы).
Ограничения доступа при подключении к сети WiFi.
Ограниченный доступ к хосту.
Проблемы с работой оператора (при использовании связи GSM).
Искажение лицевого счета OFD.
Задержки или счета OFD обычно не оплачиваются.
Устаревший FN.
Неправильный способ OFD.

Если оплата не удалась, не отчаивайтесь. FN будет хранить данные, которые он не работал, еще месяц. Информацию можно найти в личном кабинете OFD. Как только вы найдете документ, вам нужно распечатать его. Обычно это так: когда печатается регистр чеков (ранее не публиковался), вся информация о чеке равна «0», то есть «количеству (стоимости товара)», «истории», «времени». В этом случае рекомендуется проверить FN на производительность.

Как исправить

Методы решения проблем варьируются в зависимости от причины ошибки. Если она простая и ее легко исправить, вы можете попытаться восстановить работу ФН своими руками. Если проблема становится более серьезной, лучше всего связаться со специалистами.

Все возможные решения проблемы:

Попробуйте подключиться к интернету.
Выполните диагностику соединения с помощью OFD (Установка – Финансовая служба – Дополнительные операции – Пользовательская команда – Команда – 82 01 06 00 Enter (Группа низкого уровня).
Проверьте соединения с оператором KKM PD.
Повторно введите адрес порта для соединения (проверьте наличие дополнительных символов и символов).
Проверьте, был ли оплачен ваш счет OFD (вы можете сделать это из своего аккаунта).
Если соединение осуществляется через соединение GSM, мы рекомендуем использовать опции (ноутбук, планшет, мобильный телефон, WiFi, смена SIM-карты).
Введите IP-адрес вместо имени домена.
Введите данные TCT, TIN, FN повторно.
Активировать KCC (онлайн разметка).
Если порт подключен, попробуйте порт.