Главная » ИТ » Зачем нужен личный кабинет?

Зачем нужен личный кабинет?

Обработка заказов клиентов на сайте – это важный этап. Нужно сделать так, чтобы покупателю понравилось обслуживание и он вернулся вновь. При этом важно, чтобы было легко сделать заказ и без проблем ориентироваться на сайте. По этой причине необходимо создавать понятные и простые личные кабинеты. Для этого разработано популярное решение.

В чем оно заключается?

Например, у бизнесмена есть компания, которой требуется настройка обработки регулярных заказов от уже имеющихся клиентов. Например, это может быть оказание каких-либо услуг, заказ товаров и продукции и пр. В данном вопросе крайне важным моментом является уже имеющаяся клиентская база, у которой регулярно возникает потребность в том, что предлагает конкретная компания. Соответственно, крайне важно достичь эффективной обработки клиентских заказов.

Как это работает?

Покупатель заходит на сайт.
Выбирает необходимый товар.
Кладет его в корзину.

Авторизовавшись в личном кабинете, он делает заказ. При этом все данные уже будут вбиты автоматически: ФИО, адрес доставки, карта, с которой спишутся средства и пр. Их все можно изменить при возникновении необходимости.

Когда наступает какое-либо значимое событие, заинтересованная сторона получит уведомление. Например, если поменяется статус заказа, появится новый запрос на услугу, изменится баланс на сайте и пр. У менеджеров компании тоже есть личные кабинеты, через которые они смогут осуществлять управление работой сайта.

Фактически, в этом случае создание личного кабинета для клиентов на сайте актуально для трех категорий пользователей:

  1. Супервизор, который осуществляет управление точками, менеджментом и занимается общим системным контролем.
  2. Менеджеры конкретной точки. То есть, специалист, который занимается обработкой заказов в конкретной точке.
  3. Клиент точки. То есть, покупатель, приобретающий товары или услуги компании.

Каждый менеджер и клиент прикрепляется к отдельной точке, например, к магазину-бутику, филиалу компании и пр. Все виды работ осуществляются через личные кабинеты. Причем, данный сервис заточен под исполнение классических бизнес-процессов. Например: найти нужный товар или услугу, произвести оформление покупки, зафиксировать оплату и пр.

При этом можно подключить дополнительные услуги. Например, переписку по заказам, каталоги товаров и услуг, баланс клиента, подключение программы лояльности, накопление баллов с последующей оплатой ими части стоимости покупки.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

3 комментария

  1. Виктория

    Я хочу отписаться от ваших услуг

  2. Виктория

    Отпишите меня у меня деньги снимают

  3. Алексей

    Я хочу отписатся

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector