Обработка заказов клиентов на сайте – это важный этап. Нужно сделать так, чтобы покупателю понравилось обслуживание и он вернулся вновь. При этом важно, чтобы было легко сделать заказ и без проблем ориентироваться на сайте. По этой причине необходимо создавать понятные и простые личные кабинеты. Для этого разработано популярное решение.
В чем оно заключается?
Например, у бизнесмена есть компания, которой требуется настройка обработки регулярных заказов от уже имеющихся клиентов. Например, это может быть оказание каких-либо услуг, заказ товаров и продукции и пр. В данном вопросе крайне важным моментом является уже имеющаяся клиентская база, у которой регулярно возникает потребность в том, что предлагает конкретная компания. Соответственно, крайне важно достичь эффективной обработки клиентских заказов.
Как это работает?
Покупатель заходит на сайт.
Выбирает необходимый товар.
Кладет его в корзину.
Авторизовавшись в личном кабинете, он делает заказ. При этом все данные уже будут вбиты автоматически: ФИО, адрес доставки, карта, с которой спишутся средства и пр. Их все можно изменить при возникновении необходимости.
Когда наступает какое-либо значимое событие, заинтересованная сторона получит уведомление. Например, если поменяется статус заказа, появится новый запрос на услугу, изменится баланс на сайте и пр. У менеджеров компании тоже есть личные кабинеты, через которые они смогут осуществлять управление работой сайта.
Фактически, в этом случае создание личного кабинета для клиентов на сайте актуально для трех категорий пользователей:
- Супервизор, который осуществляет управление точками, менеджментом и занимается общим системным контролем.
- Менеджеры конкретной точки. То есть, специалист, который занимается обработкой заказов в конкретной точке.
- Клиент точки. То есть, покупатель, приобретающий товары или услуги компании.
Каждый менеджер и клиент прикрепляется к отдельной точке, например, к магазину-бутику, филиалу компании и пр. Все виды работ осуществляются через личные кабинеты. Причем, данный сервис заточен под исполнение классических бизнес-процессов. Например: найти нужный товар или услугу, произвести оформление покупки, зафиксировать оплату и пр.
При этом можно подключить дополнительные услуги. Например, переписку по заказам, каталоги товаров и услуг, баланс клиента, подключение программы лояльности, накопление баллов с последующей оплатой ими части стоимости покупки.
Я хочу отписаться от ваших услуг
Отпишите меня у меня деньги снимают
ПРИВЕТ
Я хочу отписатся