list-name.ru list-name.ru
В последнее время многие сайты предлагают пользователям воспользоваться платными услугами. Как правило, такие действия происходят на базе оформления подписки, которая автоматически потом продлевается. На практике происходит так, что люди зачастую не знают об этом нюансе, в результате чего с их карт продолжается списание денег, что оказывается полной неожиданностью и неприятным сюрпризом.
Не стал исключением и портал объявлений «Юла». На сегодняшний день сайт предлагает пользователям всячески продвигать и выделять свои объявления, чтобы они постоянно были на виду. Например, находились выше всех в поиске или выносились в отдельные блоки, которые будут сразу заметны при открытии ленты объявлений.
Однако подобная услуга является платной. Люди, которые размещают объявления на коммерческой основе, зачастую платят за это немалые деньги. Например, чтобы разместить несколько объявлений на месяц, придется быть готовым отдать около 2500 рублей. По истечении срока, если товар не был продан, или если продавец не снимает его с продажи, информация окажется в архиве.
Что делать в этом случае?
Для начала необходимо связаться с технической поддержкой «Юлы» и описать ситуацию. Операторы отвечают достаточно быстро. Но чаще всего они ссылаются на то, что автоматическое списание прописывается в оферте, которую подписывает пользователь перед тем, как совершить первый платеж.
Потребуется составить претензию в адрес Исполнителя. Однако даже в этой ситуации специалисты «Юлы» могут отказать в возврате средств. В этом случае следует поставить их в известность о том, что при отказе вернуть деньги будет составлена жалоба в адрес сервиса в Роспотребнадзор, а также будет подано заявление в прокуратуру. В отделение местной полиции в данной случае идти не рекомендуется, т.к. с подобными делами эффективнее работает именно прокуратура. Вероятно, после этих слов даже не потребуется обращаться туда и средства будут возвращены на счет.
В настройках потребуется убрать разрешение на автоматическое списание и удалить номер карты с сайта.
(3 оценок, среднее: 4,33 из 5)
Загрузка...
списали деньги 519 и объявление не разместилась требует опять оплату 780р верните деньги
Сняли деньги уже три раза ПО199Р. А объявление нету. Что делать?
Списали с карты сбера деньги не понятно за что. Объявлений никаких на Юле нет и подписок никаких нет. Просто стырили с карты 99 р.
Добрый вечер, за что списали деньги на счёт.
У меня сегодня тоже сняли 1010р подключили мне подписку что я выбрала услугу вип магазин, а у меня и объявлений то нет, и не смотрю эту юлу и нечего не покупаю. Помойка, а не сайт… В поддержку писали, они шифруются и молчат притихли. Всё поудалила, пусть подавяться этим косарём. Помоишники бизнесмены, их некто не смотрит. Проверьте люди свои данные и не вводите номера карт не этим не другим аферистам.
Списывают деньги в наглую без подтверждения аферисты а не сайт
Полностью присоединяюсь к возмущению предыдущего пользователя. Аналогичная ситуация! Так работать и не уважать своих клиентов…. это просто не простительно!!! Тоже удаляюсь с этой Юлы и всем советую.
юла – мошенники.Галочка на автопродление была неактивированна, специально смотрел.Потом приходит смска, что списано юлой 500р.Захожу в объявление и галочка на автопродление стоит..мудачье.Пользуются тем, что суммы небольшие и люди не пойдут по судам из за них.А в рамках страны десятки миллионов так воруют
Списали 1097 руб не понятно за что. И уже не раз. Только обратил внимание. Мошенники однозначно. Пытаюсь войти на этот сайт..не получается! Ничего не покупал не продавал.
А что делать в таком случае?
У меня Галочка на автопродление была неактивированна!!! Отключила ее с прошлого списания и сейчас зашла в настройки она была тоже не активна, но деньги списали всерано!!!!
Списали безосновательно 1 122 руб. Несмотря на то, что рбьявление давала один раз. Заплатила за нкго 300 руб.
Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокцратуру.
Публиковала 1 платное обьявление, 119 руб оплатила с карты в сентябре, больше и не пользовалась этим ресурсом, списали за подписки октябрь и ноябрь по 1122р, пишу в поддержку, ответа нет, удалить профиль самому невозможно, нужно опять же обрящаться в поддержку, настоящее воровство, верните деньги, ужас , в открытую вороют на Юле , даже код подтверждения не запршивает банк при списании с карты, люди будь внимательны.
списали деньги 1122руб за что? сами подключают подписку–мошенники!!!
С меня тоже сняли с карты 500 рублей , никакие галочки не включал , твари не мытые
Юла,это афиристы С меня тоже списали деньги хотя объявление было снято .Услугу продления отключить не возможно,у них это не работает,показывает ошибку 500 и предлагает вернуться на главную страницу.Тех поддержка не работает,только робот отправляет однотипные ответы на запросы.Тел.горячей линии у них нет,чата нет.Хитрые ребята бабки стригут ничего не делая!Нужно писать заявление роспотребнадзор о незаконном списании денег и что услуги не предосталены,а деньги списывают.А также написать заявление в милицию и прокуратуру.Роспотребнадзор принимает только письменные заявлени,возможно через личный кабинет сайта госуслуги.
Публиковала 1 платное обьявление, 119 руб оплатила с карты в сентябре, больше и не пользовалась этим ресурсом, списали за подписки октябрь и ноябрь по 1122р, пишу в поддержку, ответа нет, удалить профиль самому невозможно, нужно опять же обрящаться в поддержку, настоящее воровство, верните деньги, ужас , в открытую вороют на Юле , даже код подтверждения не запршивает банк при списании с карты, люди будь внимательны.
Списали деньги без моего согласия со сбер .за какое то продление верните вы не имели право
Списали деньги с карты, в течении одной минуты, 6 раз по 99 рублей, Вообще непонятно за что, написал в поддержку, тишина, Удалил акаунт
пидарасы списали 1010руб ничего не подключал.
почему списаны мои деньги?
Юла постоянно списывает деньги с карты сбербанка незаконно,не понимаю за что.
У меня продолжают списываться деньги с карты. Не смотря на то, что я уже не первый раз пытаюсь удалить “тарифы”, которые по ошибке активировал. Удалил обьявления, больше месяца наверно. Удалил неделю назад данные моей кредитной карты(ну это я так думал, что удалил). Сегодня попытаюсь удалить мой аккаунт. Списывался с так называемой техподдержкой сайта. Они заявили что никаких подписок не оформлено. Что ничего не списывается. Придется идти в банк, карту блокировать.
Это похоже единственный выход на сегодня для отмены подписок от юлы.
У меня списывают каждый день деньги, как их вернуть как отказаться как от них отказаться у меня нет там ничего