YM Oneamour списали деньги: как вернуть?

24.08.2020 1,902 Просмотры

Сегодня, чтобы найти вторую половинку, люди активно знакомятся в интернете. Происходит это не только в социальных сетях, но и при помощи сайтов знакомств. Сейчас их насчитывается огромное количество, главное — выбрать подходящий по функционалу и условиям использования ресурс.

Одним из таких ресурсов является «Oneamour». Здесь можно найти интересных собеседников, подобрать человека со схожими жизненными целями и приоритетами и, возможно, образовать пару.

Принцип работы сайта основан на том, что пользователю демонстрируются фотографии людей. Никакой информации, кроме имени и возраста, увидеть нельзя. Можно лишь нажать на «сердечко», продемонстрировав таким образом симпатию к человеку, или на «крестик», то есть, подав системе сигнал, больше не показывать данного пользователя. Если симпатии совпадут, то у этих пользователей откроется возможность для диалога. Просто так написать человеку нельзя. Да и в целом без оплаты премиум-аккаунта делать здесь нечего.

Данная услуга относится к категории подписок с автоматическим продлением. По этой причине люди потом видят списания денежных средств со своей банковской карты. При этом расходная операция сопровождается сообщением «YM Oneamour оплачена услуга подписки». Смс могут немного отличаться, но в начале всегда будет указано, что средства пошли в пользу «YM Oneamour».

Фактически YM в данном случае — это Яндекс.Деньги. К платежному сервису претензий не может быть никаких, т.к. он выступает лишь посредником перевода средств.

Как вернуть средства?

Все претензии следует предъявлять именно сайту Oneamour. Для начала необходимо отключить автоматическое продление подписки.

В соответствии с соглашением, которое было подписано пользователем, он разрешил списывать со своей карты средства в пользу данного интернет-ресурса. Фактически, законодательно нарушений нет, и средства ресурс может и не возвращать.

Однако это не означает, что деньги нельзя запросить назад. Для этого потребуется отключить подписку в личном кабинете и написать обращение в техническую поддержку сайта знакомств. В качестве причины возврата средств можно привести введение пользователя в заблуждение или отсутствие четкости условий оплаты, прописанных в договоре. Кроме того, если человек не пользовался сайтом после того, как у него были списаны средства, это тоже можно использовать как причину. Фактически, он не получил услугу, а значит, и платить ему не за что.

В большинстве случаев пользователям идут навстречу и возвращают деньги, поэтому писать заявление с просьбой вернуть средства обязательно надо.