Главная » База знаний » Учи.ру сняли деньги с карточки без разрешения: как вернуть деньги?

Учи.ру сняли деньги с карточки без разрешения: как вернуть деньги?

Существует огромное количество жалоб, когда отечественная онлайн-платформа «Учи.ру» снимает деньги за пользование образовательными услугами без согласия владельца карты. Данная статья расскажет о том, как вернуть утраченные деньги, не лишиться их вновь и стоит ли в принципе доверять данной платформе.

В целом «Учи.ру» зарекомендовала себя как надежная, качественная и безопасная платформа для обучения детей школьного возраста. При подключении предлагаемых услуг снятие денег без согласия владельца (различного рода коды цифр и соглашения) происходит в том случае, если пользователь при своей первой оплате случайно выбрал функцию «Автоопределение». Более того, на сайте можно неоднократно увидеть предупреждение о том, что при ряде случаев списывание средств может происходить автоматически.

Для того чтобы заблокировать эту функцию, а вместе с ней и автоматическое списывание средств с карты, необходимо зайти на официальный сайт платформы www.uchi.ru, нажать на кнопку «Войти», найти раздел «Ученик» и кликнуть по нему. Взору пользователя откроется табло, в которое необходимо ввести пароль и логин, присланные сайтом в момент регистрации аккаунта ученика.

Если вы не помните данные, то можно воспользоваться функцией восстановления в этом же табло или посмотреть по электронной почте. Авторизовавшись, вы окажетесь в личном кабинете ученика. Здесь в разделе «Профиль» (высвечивается при нажатии на фамилию пользователя в верхнем углу) достаточно кликнуть на «Выкл» возле слова «Автоопределение». Автоматическое списывание средств прекратится.

Сотрудники «Учи.ру» с готовностью возвращают денежные средства всем пользователям, не уследившим за подключением функции автоматического списывания средств и уже лишившимся своих денег. Для этого владельцу карты достаточно обратиться в официальную группу «Учи.ру» в одной из социальных сетей (например, Вконтакте), вежливо объяснить свою проблему, попросить оформить возврат списанных средств и скинуть ID учащегося.

Для того чтобы узнать ID учащегося, достаточно зайти в личный кабинет и нажать на имя пользователя в верхней части страницы — там будет указан ID аккаунта.

Если у пользователя имеются иные вопросы по возврату и списыванию денежных средств, то можно воспользоваться кнопкой «Помощь», расположенной в правом нижнем углу официального сайта «Учи.ру».

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *