Главная » Операторы связи » Top Films на Теле2 — платная подписка: что это, как вернуть деньги

Top Films на Теле2 — платная подписка: что это, как вернуть деньги

С недавнего времени многим абонентам Теле2 приходят подозрительные SMS-уведомления с номеров 2317743 и 3846002. В них есть уведомление про подключение различных услуг, за которые взимается дополнительная плата. Таким же образом, люди получают известие и про сервис Тop Films.

Что это и как отключить данную услугу

«Тop Films» является простым ресурсом,в котором собран небольшой набор фильмов в каталог. Просмотреть их можно после прохождения регистрации. Принадлежит данный сервис компании ООО «ТД МЕДИА», в чем можно убедиться после пролистывания любой страницы «Тop Films» вниз.

Данная видео база  — формальность,  чтобы снять с очередного абонента дополнительную плату в размере 30-35 рублей ежедневно. Однако, Теле2 не блокирует ресурс и в случае обращения в техподдержку, утверждает, что человек самостоятельно подключил платную подписку.

На самом деле, получить данную услугу можно всего несколькими путями:

  1. Человек самостоятельно посещает ресурс и подключает подписку.
  2. Кнопка — соглашение на подключение была замаскирована на сайте под другую услугу или простой вопрос (например, «Вам есть 18?»).
  3. Аккаунт был взломан, и мошенники ввели номер на сайте.
  4. На телефоне абонента присутствует вредоносная программа, который активирует платные подписки.

Чтобы устранить данную проблему, отключив подписку, необходимо вновь обратиться к номеру, с которого абонента уведомили про подключение услуги. Это специальный сервисный номер, который создан для подобного типа уведомлений. Отключить платную подписку на Тop Films, необходимо отправить на него  слово «СТОП» или на номер 2317743.

Чтобы проблема не возникала вновь, необходимо проверить устройство на наличие вредоносного программного обеспечения. Для этого есть множество бесплатных антивирусов, которые быстро обнаружат возможные проблемы.

Если же абонент уверен, что подписка была оформлена не по его вине, ему необходимо написать жалобу в техподдержку Теле2, а также потребовать возвращения потраченных средств. Кроме того, чтобы у оператора не было возможности подключить какую-либо платную услугу без ведома абонента, можно ввести специальную команду *179*0#. Она блокирует все возможные денежные переводы, оставляя лишь основной тариф. 

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 1,00 из 5)
Загрузка...