list-name.ru list-name.ru
В последнее время пользователи сотовой связи Мегафон стали замечать, что с их счета стали подозрительно быстро уходить деньги. В большинстве случаев виноваты в этом платные подписки. И не всегда эти подписки подключали владельцы SIM-карт. Очень часто услуги подключаются автоматически, без ведома самого пользователя. Но зачастую встречаются подписки, о которых даже на официальном сайте оператора, нет ни слова.
Астропортал относится именно к таким услугам. Эта подписка позволяет пользователю узнать свой гороскоп и воспользоваться некоторым перечнем сайтов с узконаправленной специализацией. Стоить это удовольствие будет 15 рублей в сутки – в простом варианте, и до 30 рублей – в продвинутом. Многие, кому подключили эту услугу, жалуются, что даже не заходили на подобные сайты.
Есть несколько вариантов того, как у вас могла оказаться подключена эта подписка.
Самый распространенный случай — это подписка через интернет. Пользователь сети Мегафон зашел через мобильный интернет и кликнул по выскочившей рекламе с надписью «продолжить». И вот он уже подписан на не нужную ему услугу.
Второй вариант — это взлом личного кабинета пользователя с последующим подключением платных опций.
Но какой бы не была причина подключения услуги, это не так уж важно.
Важнее вовремя её заметить и отключить.
Отключить услугу можно несколькими способами: отправить SMS, зайти в личный кабинет, воспользоваться мобильным приложением, воспользоваться помощью специального робота, связаться с оператором напрямую или прийти в салон связи Мегафон.
Каждый сам должен решить, каким способом ему лучше воспользоваться.
Если вы решите отправить SMS, то нужно найти сообщение, в котором говориться о подключении вам платной услуги. Номер скорее всего будет: 5151. В этом сообщении должен быть номер подписки. Для отключения услуги нужно отправить на номер 5151 слово «СТОП» (номер вашей подписки).
Личный кабинет и мобильный портал во многом похожи по эксплуатации:
- зайдите в приложение, вам нужен раздел «услуги и опции», «мои» – это подключенные у вас подписки;
- затем пройдите в раздел с абонентской платой. Что бы отключить услугу, на нее надо нажать, а потом нажать «отключить».
- подтвердите своё решение и услуга будет отключена.
Такие же действия от вас потребуются, если вы решите воспользоваться личным кабинетом.
Если вы позвоните по номеру 0500, то вас подключат к роботу Елене, которая поможет вам отключить платную подписку.
Если вы все же предпочитаете общаться с живыми людьми, наберите 8-800-550-05-00 и попытайтесь дозвониться до оператора. Но не забывайте, что это не всегда бывает быстро.
Самый оптимальный способ, если у вас нет доступа к личному кабинету, но есть рядом салон связи — пойти разбираться туда. Но нужно помнить, что скорее всего, попросят ваш паспорт. Поэтому, для достижения взаимопонимания со специалистом, SIM-карта должна быть зарегистрирована на ваше имя.
Загрузка...
