Ошибка «Невозможно получить токен Билайн»: что это такое?

02.02.2021 2,769 Просмотры

Сегодня услугами операторов мобильной связи пользуются не только физические лица, но и крупные компании, которым крайне важно привлекать клиентов, анализировать продажи и интегрировать CRM и облачную АТС. Абонентам «Билайн» для этого в обязательном порядке потребуется токен «Билайн».

Однако, в ходе интеграции возникают сложности. На сегодняшний день пользователи чаще всего жалуются на то, что всплывают сообщения о невозможности получить токен «Билайн».

Что это такое?

Сразу следует сказать, что токен – это некий ключ, который требуется для того, чтобы обеспечивать информационную безопасность пользователя. Также может потребоваться для того, чтобы идентифицировать владельца, обеспечить для него безопасный удаленный доступ к информационным ресурсам и пр. Может представляет собой некое физическое устройство.

В случае с «Билайном» речь идет о программном токене, который выступает в качестве программного элемента, необходимого для того, чтобы успешно пройти авторизацию и взять на себя роль ключа для доступа к службам.

Как его использовать и почему система пишет о невозможности получения данного элемента?

Использовать токен «Билайн» можно при интеграции CRM и облачной АТС. Способов несколько и у каждой имеются собственные особенности. Работает эта схема достаточно просто: АТС и CRM договариваются между собой о том, чтобы интегрировать свои продукты. При таком раскладе процесс даст максимальный результат и будет работать корректно.

Важно! У «Облачной АТС» Билайн уже имеется готовая интеграция с некоторыми CRM. Речь идет о amoCRM и о «Битрикс24».

Чтобы подключить эту интеграцию, потребуется зайти в личный кабинет АТС, скачать специальное приложение под названием «Облачная АТС» Билайн из маркетплейса CRM-системы, а затем активировать специальный токен от оператора, то есть, электронный ключ. Однако, иногда появляется ошибка, заключающаяся в невозможности его получения.

Чаще всего, причина в том, что ключ был неправильно введен. Нужно просто еще раз проверить введенные данные. Если это не помогает, потребуется связаться с технической поддержкой и запросить новый ключ. Операция не будет слишком быстрой, потому что для передачи таких сведений сотруднику потребуется проверить ряд документов и убедиться, что данные запрашиваются не мошенником, который хочет получить доступ к чужой базе данных.