Каждый человек, имеющий мобильный телефон получал нежелательные звонки. Пи размещении рекламы риск таких звонков особенно велик. Для этого была создана технология «Антифрод». О ней и пойдёт речь в дальнейшем.
Для начала разберёмся с определениями.
Антифрод – технология, выявляющая сомнительные звонки, которые приносят вред. Звонок не удаляется, а помечается специальным тегом. Система проверяет определенный номер на количество звонков и время разговора. Плюсы технологии:
Расходы на рекламу не растут.
Помогает принимать верные решения. Из-за нецелевых звонков компания получает неправильную аналитику. Менеджеры работают с некачественной статистикой, опираясь на ложные звонки.
Экономия времени. Компания работает только с целевыми заказами, не работая с фродом;
Оптимизация расходов. Система даёт понять, какие рекламные фирмы приносят целевой трафик и достойный доход.
При каких условиях и кем используется технология
При работе с рекламными подрядчикам. К примеру, вы платите человеку за звонки в фирму. Подрядчик выполняет план и получает оплату своего труда или же накручивает обращения с помощью фрод-звонком;
Размещение рекламы. Вы договариваетесь с площадкой о размещении вашей рекламы на партнёрских сайтах. Обращения будут поступать, но выявить, целевые ли они или нет, позволит только система Антифрод;
Рекламные объявления. К рекламе прикрепляется номер, чтобы клиенту было легко связаться с вами и задать интересующие вопросы. Этот номер видят конкуренты и заказывают на него нежелательные звонки, что приводит к снижению продаж.
Фрод – действия мошенников в интернете. В нашем случае – нежелательные звонки. Это могут быть звонки с подменных номеров, одноразовых сим-карт и виртуальных городских номеров.
Когда нежелательные звонки не контролируются много времени и денег уходит на нецелевые звонки. Звонки фродового характера составляют от пяти до тридцати процентов от всех звонков.
Принцип работы Антифрод системы
Во-первых, проверяется количество звонков с какого-либо номера. Во-вторых, анализируется плотность звонков в течение времени. К примеру, если весь месяц фирме поступало мало звонков, а под конец создался настоящий аврал, то стоит задуматься о характере обращений.