Пришло СМС с номера 9260 на Мегафон: что это?

11.10.2020 12,436 Просмотры

Сегодня абоненты получают от операторов множество разных смс. При этом, отправляются они с разных номеров. Например, Мегафон присылает сообщения с номера 9260.

Что это такое?

Данный номер используется оператором, как для проведения опросов среди абонентов, так и для подключения платных услуг. Совершенно точно известно, что 9260 находится в собственности Мегафона. Данная информация была подтверждена представителем компании на одном из популярных Интернет-ресурсов.

В ряде случаев короткий номер задействуется оператором с целью подключения платных услуг.

О чем сообщения?

Обычно суть текста, пришедшего с номера 9260, состоит в том, чтобы оценить качество обслуживания и работу оператора. Кроме того, Мегафон просит указать и уровень вероятности, с которым конкретный клиент подразумевает поставщика услуг мобильной связи и Интернета своим друзьям.

Как оценить?

От 0 до 10, где 0 – очень плохая оценка, свидетельствующая о том, что абонент крайне недоволен оператором и никому не хочет его рекомендовать. 10 – высокий балл, который дает понять, что человека все устраивает и он не против рассказать другим о том, что ему предоставляются услуги на высоком уровне.

Важно! Если абонент низко оценит оператора, то ему может прийти следующее смс, где будет просьба описать проблемы, с которыми довелось столкнуться. В ряде случаев сотрудники колл-центра самостоятельно перезванивают клиенту, уточняют детали и стараются смягчить возникшую напряженность. Например, за счет ряда интересных и выгодных (часто бесплатных) предложений.

Отвечать или нет?

Здесь каждый выбирает самостоятельно. Некоторых пользователей сильно смущает предупреждение о возможном списании денег со счета за отправку ответного смс. По этой причине, многие игнорируют подобные опросы.

Были возмущения и по поводу того, что люди ставили 0, после чего смс невозможно было отправить по техническим причинам.

Почему могут списывать деньги?

Потому что некоторые мошенники научились подменять номера. И на самом деле, человек отправит сообщение не оператору, а совершенно другому сервису. По итогу, будет подключена платная подписка, за которую начнет списываться абонентская плата. Чтобы не допустить этого, следует воспользоваться короткой командой *583# или *505#. На телефон придет список подключенных платных услуг. Либо можно посмотреть эти опции в личном кабинете (на сайте или в приложении) и самостоятельно отключить их.