Почему не приходит СМС в Сбербанк Инвестор с кодом и паролем?

15.07.2020 8,527 Просмотры

Сбербанк Инвестор – уникальное мобильное приложение, которое позволяет осуществлять просмотр состояния счетов, а также текущих котировок на рынке. Тут же можно находить инвестиционные идеи, совершать покупки и продажи ценных бумаг.

Регистрация в приложении осуществляется бесплатно. Для входа требуется использовать пароль и логин (получаются в офисе банка), для авторизации необходимо дополнительно ввести SMS-пароль.

Почему не приходит SMS с паролем

Во время регистрационных действий был указан совершенно иной номер, на который и были отправлены необходимые данные для входа. Следует перепроверить эту информацию.
Если номер телефона был указан правильно, причиной отсутствия SMS-сообщения может стать неисправность мобильного устройства. Причину можно назвать достаточно банальной, но возникает она нередко. Иногда, чтобы получать SMS-уведомления, потребуется осуществить перезапуск телефона или же сменить режим функционирования.
Сбой в работе оператора связи также может стать причиной своеобразных задержек своевременной отправки сообщений. Если вы все проверили, но SMS так и не пришла, наберите своего оператора и уточните, есть ли какие-то неполадки и когда будет доставлено SMS.
Неисправность приложения или же сайта Сбербанка с технической позиции. Бывают и такие ситуации, когда на сайте осуществляется проведение технических работ, которые и являются своеобразным сбоем в процессе отправки сообщений. В таком случае можно повторить операцию позже.

В любом случае, если вы осуществляете вход в приложение, а SMS не приходит, в первую очередь, рекомендуем позвонить на горячую линию оператору банка, чтобы уточнить информацию по наличию программных сбоев и технических работ. После чего, можно приступать к общению с оператором, перезагрузке телефона и пр.

Бывают ситуации, когда телефон воспринимает сообщения Сбербанка спамом и отправляет его в черный список, при этом причисляет номер банка к числу тех, которые являются заблокированными. В такой ситуации письмо будет находиться в спаме, куда нужно будет зайти и проверить наличие (иначе его отражение в стандартном формате вы не увидите).

Если телефон работает на базе Android и SMS с подтверждением пароля не приходят, в таком случае рациональным будет проведение проверки на наличие вирусов. Так как это также может стать причиной возникновения проблем с SMS-подтверждениями.