Joom представляет собой онлайн-маркетплейс, в котором можно найти различные товары: от косметики до бытовой техники. Товары отличаются невысокой стоимостью. Они расположены по категориям и подборкам, также можно задать параметры, что позволит быстро найти и приобрести необходимый товар.
Данный сервис является связующим звеном продавца и покупателя из разных стран, что делает его «кросс-бордерным». Так можно говорить, что Joom является посредником.
Делать покупки с помощью данного интернет-магазина очень удобно, ведь есть система отслеживания посылок, и есть возможность наблюдать за перемещениями своего заказа. Заказывать товары можно как в браузере с официального сайта, так и через мобильное приложение, которое можно скачать в App Store и Google Play в зависимости от операционной системы смартфона.

Для того, чтобы отслеживать посылки с сайта Joom, необходимо выполнить следующий алгоритм:
- Зарегистрироваться на сайте через email, либо авторизоваться через социальные сети.
- Кликнуть на «Заказы».
- Выбрать интересующий пункт.
- Прокрутить страницу вниз. Сделав это, вы найдете данные, которые касаются доставки, а именно план доставки конкретного заказа.
- Ознакомиться со статусом заказа.
Статус «Прибыло во внутренний центр обмена Joom» свидетельствует о том, что с посылкой все в порядке, и она благополучно следует в назначенный пункт.

Если ваше отправление присвоило данный статус, значит оно пересекло границу с вашей страной. Это также подтвердит уведомление, пришедшее на мобильный номер. Отправление доставлено в почтовое отделение и, возможно, через несколько дней его уже можно будет получить.