Spotify списали деньги – как отключить подписку и вернуть деньги?

15.01.2022 1,487 Просмотры

Каждый сервис в сети и не только стремится привлечь новых клиентов услуг. Чтобы заинтересовать пользователей даже именитые компании предлагают бесплатный период, в течение которого можно будет ознакомиться с работой сервиса, его предложениями, новинками и функциями продукта.

Такой популярный подход использует и Интернет-ресурс Spotify. Это интересно и привлекательно, однако не все участники акции берут во внимание, что по завершению указанного срока с банковской карты сервис будет списывать средства. Столкнувшись с такой ситуацией, пользователи стараются получить информацию, как отключить подписку и вернуть деньги.

Как отключить подписку

Spotify AB Stockholm SWE – это сообщение об оплате за услуги, предоставленные музыкальной площадкой Spotify. Списание происходит автоматически, когда завершается ранее предоставленный пробный период.

Чтобы отказаться, а точнее отписаться от платного доступа к контенту, следует:

Найти официальную страницу сервиса в сети, войти в аккаунт.
В открывшемся окне в меню слева кликнуть пункт «Доступные планы».
В общем перечне найти подписку Premium и деактивировать ее.
Подтвердить решение.

Не выполнив этот порядок действий подписка будет активной, следовательно, со счета клиента будут регулярно списываться деньги.

Как вернуть деньги

Главное основание, по которому можно вернуть списанные средства в пользу сервиса Spotify – взлом или незаконный доступ к персональным данным и банковскому счету, когда пользователь никогда не регистрировался и не пользовался услугами музыкальной площадки.

Чтобы урегулировать вопрос с сайтом Spotify и отменить незаконные списания, требуется выполнить несколько действий:

Найти форму обратной связи «Связать с нами».
Кликнуть пункт «Аккаунт/Другое/Проблема не решена».
Изложить ситуацию с незаконным списанием, сообщив основную информацию: сумму, дату транзакции, а также фрагмент номера банковской карты, с которой были списаны деньги.

Большинство услуг компании и сервисы оказывают на платной основе, поэтому, когда заканчивается пробный период, завершается и бесплатный доступ к контенту, а значит, клиент обязан платить за пользование возможностями и функционалом платформы. Интернет-сервис Spotify предлагает пользователям подписки для прослушивания подборок музыкальных композиций.

После окончания пробного периода клиент сайта получает сообщения с текстом «Spotify AB Stockholm SWE», что подтверждает факт списания средств за подписку и пользование услугами музыкальной платформы. Пользователи, которые хотят сэкономить или считают такие расходы незаконными, должны отказаться от подписки или, при наличии оснований, оформить запрос на возврат денег.