SMM: цели, результаты и способы продвижения

Многомиллионная аудитория в социальных сетях — «золотая жила» для владельцев онлайн-бизнеса. Продвижение своего бренда через эти площадки позволяет привлечь целевую аудиторию к продукту, услуге или компании, сделать ее узнаваемой, сформировать доверие и лояльность пользователей. Как результат — продажи растут. Как использовать весь потенциал социальных сетей для достижения своих целей? Разбираемся.

Ключевые цели Social Media Marketing

SMM — это комплекс мероприятий, которые направлены на продвижение бренда, его популяризацию, рекламу товаров или услуг. Такой способ раскрутки проверен и подтвержден тысячами компаний. Главное его преимущество — универсальность. Он подходит для новых фирм или известных корпораций, магазинов и медицинских центров, предпринимателей и фрилансеров, которые продвигают свои услуги. SMM-продвижение преследует разные цели:

●        формирование лояльного отношения пользователей к бренду, а также доверия к компании;

●        создание репутации надежной фирмы, продавца качественных товаров;

●        рост узнаваемости бренда;

●        привлечение трафика на веб-ресурс;

●        повышение спроса на продукты;

●        увеличение числа продаж и, как следствие, прибыли.

С помощью социальных сетей вы можете презентовать новые товары и услуги, формировать базу постоянных клиентов, имидж компании. Это эффективный способ поддерживать контакт с покупателями, получать отзывы, узнавать мнение аудитории и меняться в лучшую сторону. Продвижение через социальные сети — действенный, работающий способ развивать свой бизнес и делать его прибыльнее.

Выбираем соцсеть

Практически все успешные компании ведут свои странички в социальных сетях, используют их для рекламы или продажи товаров. Некоторые — только в одной, где максимально сконцентрирована целевая аудитория, другие — в нескольких, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей. Сегодня есть разные варианты социальных сетей, в которых сосредоточена именно ваша ЦА.

Продвижение в Фейсбук позволит взаимодействовать с огромным числом потенциальных покупателей и клиентов. Это огромная площадка, на которой сконцентрирована англо- и русскоговорящая аудитория. Ежемесячно ее используют около 2 миллиардов пользователей. И главное, это преимущественно платежеспособные люди, которые находятся в поиске товаров и готовы совершить целевое действие именно в вашем интернет-магазине.

Интересный факт: пользователи лучше реагируют на визуальные материалы, чем на текстовые описания. Хотите зацепить потенциального покупателя картинкой? Используйте «Инстаграм». Продвижение своего профиля в этой социальной сети — целое искусство. Предстоит изучить конкурентов, разработать контент-план, продумать расположение картинок, найти интересную информацию для подписчиков, которая будет разбавлять виртуальную витрину. Многие используют эту площадку для приобретения товаров, хотят следить за брендами и их развитием. Вести «Инстаграм» по грамотно составленной стратегии — значить заиметь огромное количество поклонников, потенциальных покупателей и реальных клиентов.

Еще две популярные площадки — «Вконтакте» и «Одноклассники». На первой сосредоточена молодая аудитория, на второй — постарше. Каждая ниша здесь найдет своих покупателей. При грамотной стратегии и продвижении все можно продать, свой бренд сделать популярным и известным. Основные задачи — проанализировать деятельность конкурентов и разработать комплекс работ, который будет эффективен для конкретного случая.

Как развивать свою компанию через социальные сети? Можно использовать разные инструменты. Таковыми являются: контент-маркетинг, таргетированная реклама, хэштеги, рекомендации блогеров и лидеров мнений. Чтобы привлечь внимание ЦА, можно использовать разные акции и уникальные предложения, проводить конкурсы и розыгрыши, распродажи и прямые эфиры. Способов много. И каждый может принести свой результат. Достаточно знать свою целевую аудиторию и оптимизировать свой аккаунт под нее.