SERM – это четыре заглавные буквы названия специализированного сайта, которые расшифровуются, как «Search Engine Reputation Management», что в переводе на русский язык означает «управление репутацией в поисковых системах». Говоря простыми словами, Serm – это агенство интернет-маркетинга.
При помощи данного интернет-ресурса любое юридическое или физическое лицо может создать в глазах потенциальных клиентов положительный имидж своей компании. В свою очередь Serm sereputation.ru – это URL официального сайта данной платформы.
В данном случае, чтобы компанию вывести из негатива и создать ей положительную характеристику, специалистам Serm необходимо вытеснить из сети все отрицательные мнения о фирме, и вывести ее в лидирующие позиции.
Для проведения такой работы выполняются следующие поэтапные действия:
- Производится мониторинг выдачи поисковиков по запросам организации и выявляются негативные комментарии и отзывы о заказчике;
- Разрабатывается стратегия о создании положительной характеристике организации. Для этого сотрудники ресурса собирают достоверные сведения о компании, которые помогут донести до потенциальных клиентов все преимущества компании. Дальше подбираются популярные тематические интернет-площадки, где в дальнейшем будет размещаться посты, статьи, отзывы и ответы на них для продвижения фирмы-заказчика;
- Реализовываются разработанные стратегии. На данном этапе создаются оптимизированные под поисковые системы имедживые статьи, новости и пресс-релизы об организации. В данном случае, специалистам Serm очень важно своевременно обрабатывать негатив и выкладывать новые позитивные факты о компании. Это позволит убедить клиента в непрерывном совершенствовании предприятия.
При этом следует сказать, что данное интернет-агентство создает только положительный образ организации, но никак не разрешает проблем с качеством предоставляемых услуг или товаров. Поэтому, фирме заказчику, прежде чем обращаться в данный сервис, необходимо устранить все имеющиеся недостатки и построить дружеские отношения не только с клиентами, но и с конкурентами.