Dr.activebc.ru: что за сайт от Сбербанк Онлайна и отзывы?

03.07.2020 1,974 Просмотры

Заемщики Сбербанка, в случае неуплаты долга, сталкивались со службой dr.activebc.ru. Кем разработана эта служба и для чего она существует.

АктивБизнесКонсалт

АктивБизнесКонсалт был учрежден в 2013 году крупнейшим банком Российской Федерации – Сбербанком. Эта служба занимается решением вопросов с проблемными клиентами, которые по тем или иным обстоятельствам не вносят вовремя платежи по кредитным займам.

Дело заемщика передается ООО «АБК» в следующих ситуациях:

сумма задолженности по займу превысила 300 тысяч рублей;
кредитные платежи не вносились три месяца;
заемщик отказывается отвечать на звонки представителей банка или письменные обращения, связанные с вопросами ликвидации долга.

Коллекторы действуют по определенному алгоритму:

оповещают при помощи звонков, SMS и пуш-уведомлений должника. Если тот игнорирует коллекторов, выходят на связь с поручителями по кредиту или родственниками;
в течение 1-3 месяцев с момента первого телефонного уведомления, представители службы выезжают на дом к заемщику;
если результата нет – готовят пакет бумаг и отдают дело для вынесения судебного постановления.

Действие ООО «АктивБизнесКонсалт» регулируется Федеральным законом №230. При нарушении должностных полномочий и некорректном поведении представителей службы, заемщик имеет право написать письменное обращение.

dr.activebc.ru, впечатления и отзывы

На странице dr.activebc.ru клиенты Сбербанка могу заполнить электронную форму заявления, для того, чтобы изменить условия текущего кредитования – провести реструктуризацию долга, оформить кредитные каникулы, перенести дату обязательного платежа. При заполнении формы потребуются паспортные данные, информация по кредиту или ипотеке (номер, дата) и контактный телефон.

В течение суток после оформления заявления, сотрудники службы связываются с заявителем с целью уточнения недостающих данных и стараются подобрать оптимальное решение проблемы в сложившейся ситуации.

Подача заявлений на этой странице возможно только физическим лицам, кредиты которых не связаны с предпринимательской деятельностью.

В связи с длительным карантином и режимом самоизоляции, связанным с пандемией в стране, большое количество заемщиков воспользовались услугами этой службы, о чем говорит большое количество отзывов в официальных группах Сбербанка в социальных сетях. Там же клиенты банка могут получить ответы на все интересующие вопросы, связанные с деятельностью портала у официальных представителей банка.