AliExpress – сервис, который приобрёл очень высокую мировую популярность, несмотря на то, что он был запущен относительно поздно (в 2010 году). Когда вышеупомянутый портал был запущен, его конкуренты, такие как eBay.com и Amazon.com, уже имели пятнадцатилетний опыт работы на рынке.
Со временем AliExpress был переведён в группу самых популярных порталов мира. Её владелец (Alibaba Group), в которой работает более 66 000 сотрудников, в настоящее время входит в десятку крупнейших и наиболее ценных компаний мира.
Alibaba Group также является крупнейшей в мире компанией электронной коммерции. В настоящее время указанная компания, помимо деятельности в сфере торговли и логистики, занимается искусственный интеллект.
Примечание: Alibaba Group входит в десятку крупнейших предприятий мира. Портал AliExpress был создан, чтобы облегчить его выход на другие рынки, помимо азиатских.
Приятно знать, что AliExpress предназначен только для покупателей за пределами Китая.
Основная задача портала — связать китайских продавцов и международных покупателей (в основном из США, России, Бразилии и стран ЕС).
Совершенно другая услуга предназначалась для китайского покупателя. Речь идёт о Taobao.com, самом посещаемом веб-сайте электронной коммерции в мире.
Из-за территориальных ограничений на доставку и версии на китайском языке Taobao вряд ли станет хорошим выбором для европейского покупателя. Однако стоит знать, что со временем в Китае появились специальные компании, которые осуществляли закупки у Taobao (то есть проверяли качество товаров, а затем отправляли их покупателям из Европы).
В контексте онлайн-бизнеса Alibaba Group также стоит упомянуть Alibaba.com. Это первая удачная идея основателя всей группы Alibaba китайца Яцека Ма. Alibaba.com был основан в 1999 году и завоевал популярность как средство связи между продавцами и бизнес-покупателями (B2B).
Примечание. Для китайских покупателей предназначен Taobao.com. Такие люди не могут пользоваться AliExpress.
Но вернёмся к AliExpress, порталу, который часто сравнивают с eBay.com.
Трудно скрыть, что популярность «Али» в первую очередь обусловлена низкими ценами на продаваемые товары и бесплатной доставкой, которую часто предоставляют китайские продавцы. Также немаловажную роль сыграли промокоды Алиэкспресс и купоны Алиэкспресс, серьёзно увеличивающие популярность сервиса. Вопреки опасениям многих, эти продавцы обычно быстро отправляют товары и соглашаются обменять их. Качество самих товаров и время ожидания доставки из Китая иногда становятся проблемой. Тем не менее, нужно знать, что некоторые жалобы могут быть вызваны нереалистичными ожиданиями клиентов.
Другая проблема — незнание того, что размер китайской одежды намного меньше того, к чему мы привыкли.
Примечание. У AliExpress есть несколько решений, которые помогут защитить покупателей и эти решения с успехом справляются с поставленными задачами.
Китайского знать необязательно, но английский будет очень кстати. Прежде чем описывать саму процедуру покупки на AliExpress, стоит обратить внимание на один очень важный момент. Речь идёт о языковых требованиях для пользователя указанного веб-сайта.
Как мы уже упоминали, он был предназначен для покупателей за пределами Китая. Поэтому AliExpress по умолчанию доступен на английском языке, хотя сегодня существует и российская версия сайта.