Любое программное обеспечение, каким бы совершенным оно не казалось, может иметь проблемы в процессе использования. Самая частая сложность происходит еще на этапе запуска. Такой вопрос затрагивает и Crysis, когда пользователь видит сообщение наподобие «Убедитесь, что программа запуска Epic установлена на Crysis». Проблема очевидна, но, что делать с этим не все знают.
Причины и способы решения
состояние сервера Epic Games
Первое, с чего следует начать – открыть страницу состояния сервера Epic Games. Это единственный оптимальный вариант позволяющий отследить насколько корректно работают системы. Как правило, софт не работает по причине перебоя или системного сбоя. Если вовремя принять меры и возобновить штатную работу системы, функциональная составляющая Epic Games также придет в норму.
наличие веб-кэша
Сложности с отображением и запуском софта нередко во многом продиктованы наличием фрагментов кэша.
В этом случае способна помочь чистка временного содержимого:
- Пользователь должен покинуть программу запуска. Для этого одним кликом правой кнопки мыши на панели задач активируют меню, где в правом нижнем углу следует выбрать «Выход».
- Одновременно нажать сочетание Windows + R, где пользователь прописывает «%localappdata%» и подтверждает действие с помощью Enter, что позволяет открыть Проводник.
- Открыть папку программы запуска Epic Games и перейти в «Сохранённое».
- В перечне найти и выбрать папку «Веб-кэш», а затем удалить ее.
- Перезапустить ПК и возобновить работу запуска Epic Games.
активность антивирусной программы
Антивирус способен не только защищать устройство пользователя, но и в силу ложного срабатывания являться причиной блокировки софта. Как такового универсального способа проверки, насколько обоснованно программа защиты срабатывает на какие-либо угрозы, в настоящий момент не существует.
Даже если по ошибке софт запуска оказался среди блокированных, достаточно удалить его из этого раздела и штатная работа лаунчера должна возобновиться.