Контекстная реклама: почему настройка — это ещё не всё

Предприниматели, которые только погружаются в мир контекстной рекламы иногда думают, что достаточно заказать её настройку у агентства или фрилансера, а дальше объявления годами будут приносить отдачу и не требовать никаких изменений. Но это не совсем так. Давайте разбираться, почему настройка рекламы — это всего лишь 50% успеха.

Почему важно заниматься ведением рекламы?

Часто бывает так, что после мощного старта кампания начинает постепенно снижать свою эффективность, а потом и вообще перестаёт приносить клиентов. Почему так происходит?

Потому что только грамотной настройки недостаточно. Да, очень важно проработать семантику, проанализировать целевую аудиторию, сделать качественные креативы и т.д. Но не менее важно постоянно дорабатывать и оптимизировать рекламу.

Почему кампании вообще нуждаются в доработках?

• Рекламные системы постоянно обновляются. Помимо того, что могут измениться технические требования, и какие-то из ваших объявлений со временем просто перестанут работать, рекламные площадки ещё и регулярно предлагают новые возможности для продвижения. Например, увеличивают объёмы разрешённого текста или придумывают новые форматы. Если эти изменения не мониторить, то другие компании постепенно вытеснят вас из лидеров.

• Меняется уровень конкуренции. Во-первых, на рынке просто появляются новые компании, которые могут предлагать более низкие цены или другой уровень сервиса. Во-вторых, когда в процессе настройки своей рекламы ваши конкуренты изучают рынок, они целенаправленно стараются обойти других: ставят более высокие ставки, придумывают более оригинальную подачу, дорабатывают сайт и т.д. И рано или поздно им всё-таки удастся обойти конкурентов, в том числе и вас.

• Появляются новые поисковые запросы. То, как люди ищут информацию в интернете, постепенно меняется. А если регулярно не отслеживать обновление семантики, вы можете упускать часть аудитории. Ну или вовремя не добавлять минус-слова и показываться по нецелевым запросам.

• Меняется качество рекламных площадок. Если вы рекламируетесь не только на поиске, но ещё и в РСЯ и КМС, то можете не заметить, как качество некоторых сайтов, с которыми партнёрятся рекламные системы, постепенно снижается. Если не исключать такие площадки, то ваши бюджеты будут сливаться впустую.

Из всего этого можно сделать вывод, что и настройка, и ведение рекламы одинаково важны.

Пример из нашей практики

У нас есть очень показательный пример того, что без ведения всё в один момент просто может перестать нормально работать. Несколько лет назад Яндекс.Директ решил ввести синонимы, которые нельзя отключить в рекламных кампаниях. То есть объявления начали показываться не только по тем ключевым словам, которые мы добавили в кампанию, но и по тем, которые Яндекс посчитал похожими. Задумка неплохая: если при настройке рекламодатель забыл добавить в кампанию какие-то слова, система сделает это за него. Но на практике всё пошло не так.

У нас есть клиент, который занимается устранение клопов, тараканов и грызунов в помещениях. И вот однажды мы заметили, что объявление под ключевую фразу “дератизация от грызунов” показывается по запросу “уничтожение тараканов”. С первого взгляда понятно, что крысы и тараканы — разные вещи. Но у Яндекса своё мнение по этому поводу.

В итоге нам пришлось несколько недель провести за минусацией неподходящих слов. А если бы за кампаниями никто не следил, клиент заподозрил бы неладное только, когда заметил, что бюджет уходит, а заказов нет.

Может ли сквозная аналитика увеличить отдачу от рекламы?

Помимо постоянного ведения рекламных кампаний, есть ещё несколько способов повысить их эффективность. Один из них — это подключение сквозной аналитики. Особенно часто мы в агентстве рекомендуем использовать этот инструмент тем, у кого несколько каналов продвижения.

Вот какие плюсы даёт сквозная аналитика:

• Вы видите, какие рекламные кампании (и даже отдельные объявления) приносят вам не просто заявки или клики, а деньги в кассе. Это помогает более эффективно распределять бюджеты и отключать то, что не работает.

• С её помощью можно оценить, какие страницы вашего сайта наиболее эффективны и переработать те, что приводят мало клиентов.

• Позволяет посмотреть на качество работы менеджеров по продажам и перераспределить между ними задачи для большей эффективности. Ведь реклама — это только полдела. Клиента нужно ещё и довести до покупки.

Подробнее узнать о контекстной рекламе в Яндекс.Директ и Google Ads можно у нас на сайте: ​​https://soldimarketing.ru/contextual-advertising/