Express Mail Service – международная услуга по быстрой доставке посылок. Осуществляется в каждом государстве отдельным оператором, в России это – Почта России.
Ежегодно независимые аудиторы проводят проверку качества работы каждой службы. По результатам присваивается знак качества трёх степеней.
Что это такое: обзор
Более чем в 180 странах и по регионам РФ работает экспресс-доставка по принципу «из рук в руки».
Курьер вызывается по телефону «горячей линии» или через форму на сайте.
Кроме доставки можно также оформить страхование для писем и посылок, сделать отправление с наложенным платежом и таможенное оформление посылок.
Габариты посылок
Отправить можно письмо или товар. Посылка с товаром дополнительно может содержать и документацию.
Сумма трёх измерений не должна превышать 1,5 м. Сумма периметра максимального поперечного сечения и длины не должна быть больше 3 м.
Трек-номера
При оформлении заказа на руки выдаётся почтовая квитанция. Там указан трек-номер из 13 цифр и букв. Буквы указывают тип отправления: бандероль, письмо и т.д. При отслеживании буквы вводятся заглавными с латинской раскладкой. Если попытаться ввести русские буквы, система не расшифрует код.
Маркировки: US
У каждого государства есть свой код, обозначающий зону доставки.
US – код США.
Как отследить посылку?
Всё, что отправлено EMS Почтой России, имеет уникальный номер.
Проблемы при отслеживании
Поскольку EMS работает чётко без сбоев уже много лет, проблем может быть две:
- Номер отслеживания был введен неверно, из-за ошибки в коде информация не показывается.
- Посылка ещё не зарегистрирована в сети EMS (должно пройти не больше суток после регистрации). Решение этой проблемы – ожидание.