Роскомнадзор – федеральная служба России, которая контролирует и регулирует работу и состояние информационной среды: сетей, сотовой связи, СМИ, интернета и др. Федеральный орган был создан в 2008 году указом президента Д. Медведева, подчиняется Минкомсвязи Российской Федерации. Роскомнадзор следит за исполнением законов в информационной среде и занимается поиском нарушений и злоупотреблений, а связывается с субъектами информсреды при помощи деловой переписки.
Далее разберемся в вопросе: что представляет себой официальное письмо от RKN Moscow, его ключевые атрибуты и характеристики.
Наверное, почти каждый читал или видел мельком в интернете новости по теме рассылки официальных писем предпринимателям, отправителем которых якобы выступает Роскомнадзор. В электронных письмах требуется выслать документы о деятельности предприятия, а также прилагается краткая инструкция по созданию дополнительных файлов в корневой папке веб-сайта. Далее в тексте следуют угрозы: если инструкция не будет выполнена, ваш сайт заблокируют на территории РФ.
Но перед тем как сломя голову бежать и что-то менять, нужно проверить: а действительно ли запрос вы получили от Роскомнадзора, или же это были мошенники, которые желают получить доступ к вашему сайту?
Официальное письмо должно быть написано в деловом нейтральном тоне, а поднимаемые вопросы изложены ясно и лаконично. Соответственно, никаких угроз о «закрытии и прекращении» работы сайта и подобных запугиваний не должно быть. В начале письма описывается повод обращения и далее по тексту идут постоянные сноски на пункты законов РФ, регулирующие работу в сфере информационных технологий.
Если же корреспонденция действительно была прислана из RKN Moscow, нужно внимательно отнестись к запросу и ответить на него в срок. В тексте официального обращения будут описаны причины написания письма, а также указания на соответствующие нормативные правовые акты. Найти и ознакомиться с их содержанием можно на сайте http://pravo.gov.ru/.
В любом случае на официальный запрос от федеральной службы нужно реагировать следующим образом: составить ответное письмо, предоставить требуемые документы и прочее. Кроме электронного письма рекомендуется составить заказное бумажное письмо с указанием ценности. Оно будет вручено лично адресату с подтверждающей подписью, а доставку можно будет отслеживать с помощью трек-номера. Ответ на официальный запрос нужно отправить в течение 30 дней со дня получения обращения (закон РФ «О персональных данных»).