Пришло письмо с чеком от ОФД-Волга: что это такое?

05.07.2021 995 Просмотры

С некоторых пор люди стали получать уведомления на электронную почту или телефон от компании ОФД Волга, которые содержат сведения об конкретном чеке. Что это за организация и почему она их присылает?

Уведомления от этой компании представляют собой рассылку чеков с указанием базовой фискальной информации о совершенной покупке, т.е. суммы, времени и даты, номер ККТ и пр. При оформлении покупки клиент указывает свои контактные данные – телефон или электронную почту, на которые и будет отправлено оповещение с чеком. В качестве отправителя при поступлении указывается noreply@ofd-volga.ru.

Уведомление может приходить по умолчанию автоматически или по желанию клиента (с отметкой о типе получения) от той торговой точки, которая сотрудничает с компанией ОФД Волга. В частности, это явление актуально для онлайн-сервисов.

Данные оповещения служат документом, подтверждающим совершение той или иной финансовой операции, поэтому важно сохранять такие уведомления с целью предотвращения спорной ситуации.

Что представляет собой ОФД Волга? Компания – сертифицированный оператор фискальных данных. Процесс работы компании подразумевает обработку и передачу сведений относительно финансовых операций, проводимых в торговой точке, работающей с онлайн-платежами, непосредственно в налоговые органы РФ.

Задача ОФД Волга заключается в формировании для клиентов важных опций, способствующих полноценному исполнению требований законодательства со стороны торговых точек, а также позволяет заказчикам следить ККТ и кассовой документацией в онлайн-режиме.

Возможны ли ситуации, когда уведомления от ОФД Волга поступают ошибочно? Клиенты не редко отмечают случаи, когда на почту или телефон приходят электронные чеки, но при этом фактически покупка не совершалась. Причинами возникновения такой ситуации могут быть, во-первых, обыкновенная ошибка самой торговой точки, а, во-вторых, ошибка в предоставленном клиентом номере телефона или адресе электронной почты.

При неоднократном поступлении таких уведомлений, необходимо обратиться в службу поддержки данной компании.

Данный вид информирования в краткосрочной перспективе станет стандартной опцией, поскольку многие торговые сети начинают осуществлять свою деятельность с использованием ОФД сервисов, и вероятно учащение случаев поступления оповещений с подобными чеками.