Пришло письмо от МТС о задолженности по лицевому счету: что это, платить или нет?

В последнее время участились случаи поступления писем от МТС о задолженности по лицевому счету. Клиент получает уведомление с аналогичным текстом: «Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность по тел. ХХХХХХХХХХ. Пожалуйста, оплатите ее до в течение 3 дней.

В случае несвоевременной оплаты ПАО «МТС», исходя из условий Договора, имеет право принудительно взыскать задолженность с клиента, в связи с чем предлагаем урегулировать вопрос в досудебном порядке». И у пользователя сразу возникает вопрос – откуда такой долг? Нужно ли платить или нет? Давайте вместе разберемся с подобной ситуацией.

Платить или нет задолженность по лицевому счету?

Если в сообщении указан не номер телефона, а несколько цифр, это означает, что задолженность долга имеется на лицевом счете. Из этого выходит, что номер давно уже не активен, но за ним образовалась задолженность с минусовым балансом. Вероятно, что телефоном перестали пользоваться именно из-за этого. Таким образом, уплачиваться долг должен нужно только по лицевому счету, иначе деньги просто будут потеряны.

Что делать при задолженности на МТС?

Чтобы разъяснить эту ситуацию, следует обратиться к сотрудникам сотовой связи. Как правило, минусовый баланс на счете возникает за пользование платными подписками или тарифами. Если это действительно так, то следует написать заявление о блокировке или смене тарифа номера, либо все оставить как есть. Однако это чревато многими последствиями. С одной стороны, сотовая компания будет назойливо высылать подобные уведомления до тех пор, пока долг не будет погашен.

Однако можно попытаться оспорить свою задолженность по лицевому счету в том же суде, сообщим в процессе разбирательства о том, что фактически никакими услугами и подписками не пользовались. Но и это займет немало физических сил и время. Поэтому, если сумма по задолженности незначительная, лучше всего заплатить, а сим-карту заблокировать. Если речь идет о большой сумме, то стоит за нее побороться и в суде.