Ошибка «Software install failed» в Huawei или Honor: что делать?

При обновлении прошивки на смартфонах Huawei и Honor может возникнуть ошибка «Software install failed» (ошибка установки программного обеспечения).

Проблема появляется при апдейте телефона по воздуху или вручную, а причина в изменении системных файлов, которому поспособствовало:

1. Установка кастомного рекавери TWPR CWM и др.
2. Разблокировка загрузчика для установки кастомных прошивок.
3. Установка Root-прав.
4. Установка неправильной прошивки (битый файл, неверная версия).

Как исправить «Software install failed» при апдейте по воздуху

Обновление происходит не быстро, поэтому пользователь мог отложить смартфон, а в этот момент Wi-FI отключился или сигнал мобильного интернета пропал. Необходимо проверить стабильность и того, и другого.

Другой способ. Запустите смартфон, выйдите из аккаунта Google (иначе после сброса включится блокировка FRP), сохраните важные данные на ПК и сбросьте настройки до заводских, затем повторите установку обновления.

Третий метод – использовать компьютер и специальную программу «HiSuite» для установки прошивки.

Как избавиться от «Software install failed» при ручном обновлении

При ручной установке прошивки на Honor или Huawei ошибки нередки, поэтому стоит обратить внимание на правильный способ апдейта:

1. Скачиваем нормальную прошивку с официальных или проверенных ресурсов. Популярным источником является 4PDA.
2. Распаковываем из архива папку «dload», если такой нет, то создаем на рабочем столе папку с этим названием и распаковываем туда файл UPDATE.APP их архива с прошивкой.
3. Соединяем смартфон по USB с компьютером, на SD-карту переносим каталог «dload».
4. Отключаем устройство, отсоединяем от ПК.
5. Для обновления прошивки на выключенном смартфоне необходимо зажать клавиши Громкость вверх + Громкость вниз + Питание. Удерживать до вибрации и запуска обновления.

1. Если есть возможность сменить карту памяти, сделайте это, а затем повторите все шаги с обновлениями.
2. Проверьте целостность скаченного архива. Он должен нормально открываться, не должно появляться никаких ошибок.
3. Зарядите устройство как минимум на 50%.
4. Последний способ, который можно попробовать – установить кастомную прошивку.