При отправке письма ошибка 3: что это такое

Если вы часто пользуетесь сервисом Яндекс.Почта, то иногда вы можете стать «счастливчиком» и увидеть «код: 3». Такая проблема возникает довольно часто, но её вполне возможно исправить, если следовать следующей инструкции.

Когда возникает

Увидеть сообщение о «коде 3» пользователь может в момент отправки сообщения. Сервис блокирует любые попытки отправки сообщения, но, при этом, все остальное работает нормально. При этой ситуации аккаунт блокируется на сутки.

Почему возникает

Причины, которые вызвали проблему:

1. От вашего адреса идет рассылка одинаковых писем. Это самая частая проблема.
   Если сервис видит, что от пользователя идут одинаковые сообщения, он автоматически считает их «спамом» и блокирует.
2. Было отправлено много писем. Также причина блокировки. Даже если письма не одинаковые, но их много – сервис все равно считает, что вы являетесь распространителем спама.
3. На адрес были поданы жалобы. Если он используется для работы, то часто на него, возможно, поступают жалобы (по разным причинам). И если жалоб много – Яндекс блокирует пользователя до выяснения обстоятельств.
4. Неправильный адрес получателя. «Ошибка 3» ещё возникает, когда у Яндекса не получается доставить сообщение. Бывает это, когда адрес получателя введен неправильно.
5. Неполадки. Ваш аккаунт также мог быть заблокирован случайно.

Как исправить

Обычно, отправка автоматически станет доступной через 24 часа, после решения сервиса. Но, иногда ситуацию нужно исправить быстрее.

1. Проверьте, кто в последний раз заходил в аккаунт, чтобы удостовериться, не взломали ли почту. Также, проверьте последние отправленные письма.
2. Напишите в службу поддержки Яндекса. Служба работает круглосуточно, поэтому ответ вы получите быстро.
3. Попробуйте перезагрузить страницу.
4. Проверьте, правильно ли вписан получатель. Этот пункт подробно описывался выше.
5. Попробуйте выйти из своего аккаунта, а потом зайти снова.
   Может быть так, что его взломали и украли. Тогда, тоже следует обратиться в службу поддержки Яндекса.
   

Что, если почту все же взломали

Если вы выяснили, что были взломаны, выполните следующие действия:

1. Попробуйте поменять пароль. Не используйте свои старые.
2. Если пароль не удается изменить (или вы не помните свой старый) обратитесь в службу поддержки и предоставьте доказательства того, что почтой пользовались другие люди.
3. Проверьте через несколько дней, не повторилась ли ситуация.