Главная » ИТ » Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить

Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить

Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?

Проверка платёжеспособности

В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.qans_qphoto_129871_1

У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.

Как утверждает компания Google, время от времени она проводит списание незначительной суммы, чтобы проверить, есть ли на карте клиента деньги. Эта проверка нужна для того, чтобы вовремя снять оплату услуг. Техническая поддержка утверждает, что эта сумма должна вернуться на счёт в течение 1–45 дней.

Списание задолженности

Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.kak_ustanovit_servisy_google_play_10

Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.

Автоматический платёж

Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?

Дело в том, что у сервиса «Google Реклама» есть некоторые особенности. Списание средств за расчётный период происходит автоматически и не зависит от ручного пополнения. Если баланс пополнен, автомат всё равно спишет сумму в определённый день.
776464444-e1560802751671

Идентичные платежи

Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *