Покупка apple.com/bill: что это такое

Apple.com/bill – это платёж, который отображается в выписке покупок через телефон или компьютер в интернет-магазине App Store или iTunes Store. Иными словами, это подтверждение оплаты какого-либо товара.

Если эта строка появляется на экране телефона, и вы не знаете, за что сняли деньги со счёта, необходимо проверить причину перевода средств.

Такими причинами могут быть:

1. Покупки, совершённые вами;
2. Покупка с другого устройства;
3. Оплата подписок, о которых вы могли забыть;
4. Кто-то из членов вашей семьи покупал что-то с вашего устройства.

Как проверить покупки в интерфейсе iTunes

Если Вы не помните, что покупали, это можно проверить в специальном разделе, который называется «Список покупок». Чтобы его открыть, нужно:

• Перейти по ссылке: https://finance-app.itunes.apple.com/purchases. Если у вас нет приложения на компьютере, браузер сам предложит установить его. Также можно самостоятельно перейти в сервисы браузера (у Google Chrome, например, слева вверху кнопка «Сервисы»);
• Выбрать «Установку приложений» или «Магазин приложений»;
• Ввести в поиске iTunes.

Если вы хотите пожаловаться на незаконное снятие средств, нужно запросить возмещение. Для этого нужно:

• Запустить приложение iTunes на компьютере;
• Войти в учётную запись;
• Внизу страницы найти ссылку «История покупок».

Чтобы открыть историю покупок с iPhone, iPad или iTouch Pod, нужно:

• Зайти в «Настройки»;
• Зайти в свой аккаунт;
• Найти Apple Store/iTunes Store;
• Войти в Apple ID;
• Найти внизу страницы кнопку «История покупок».

Итак, вы вошли в свой аккаунт и нашли «Историю покупок». Теперь, чтобы запросить возмещение, нужно:

• Нажать на искомый сомнительный товар и вызвать «Итоговую сумму»;
• Затем нажать на кнопку «Сообщить о проблеме».

Управление подписками

Чтобы настроить подписки, нужно перейти по ссылке: https://apple.co/2Th4vqI. Если она по каким-то причинам не открывается, нужно:

• В iPhone, (iPad или iTouch Pod):

1. Зайти в «Настройки»;
2. Выбрать «Подписки».

Если в настройках нет этого сервиса:

1. Зайти в App Store или iTunes Store;
2. Войти в Apple ID;
3. Выбрать «Подписки».

1. Отметить искомую подписку;
2. Нажать «Отменить подписку».

На компьютере Mac:

1. Открыть App Store;
2. В нижней части открывшегося окна нажать на свою учётную запись с именем или значок профиля, если вы не авторизованы;
3. Выбрать «Правка»;
4. Нажать «Отменить подписку».

В Apple TV:

1. Зайти в «Настройки»;
2. Войти в учётную запись;
3. Найти «Подписки»;
4. Выбрать нужную;
5. Нажать «Отменить подписку».

• На компьютере:

1. Открыть программу iTunes;
2. Найти кнопку профиля;
3. Войти в учётную запись;
4. Нажать «Просмотреть учётную запись»;
5. Зайти в «Настройки»;
6. Выбрать «Подписки»;
7. Нажать «Управлять»;
8. Найти название искомой подписки и нажать на надпись «Правка» рядом с ней;
9. Выбрать «Отменить подписку». (Если команды нет, то, возможно, услуга уже отменена.)