Главная » База знаний » Неудачная попытка доставки, статус «Возвращен на склад доставки СДЭК»: что это такое, что делать?

Неудачная попытка доставки, статус «Возвращен на склад доставки СДЭК»: что это такое, что делать?

Человек, который заказал быструю доставку груза через курьерскую службу, может увидеть в режиме отслеживания посылки следующую надпись – «Возвращен на склад доставки СДЭК». Что это такое и как получить свой заказ?

Что за статус

Если в личном кабинете рядом с отслеживанием висит статус «Возвращен на склад доставки СДЭК», значит заказ не смогли доставить до получателя. Следовательно, посылка была возвращена обратно на склад. При этом она может находиться в городе отправителя или получателя. Данную информацию можно найти на сайте курьерской службы.

Существуют несколько вариантов, при котором посылка была обратно возвращена на склад:

  • Груз не прошел таможенную проверку. Таможенники могли посчитать, что в посылке есть что-то запрещенное, поэтому СДЭК отправила её на склад.
  • Есть ошибки или неточности в оформленных документах. Иногда при оформлении заказа требуется указать собственный ИНН. При отсутствии таких сведений отправить груз успешно не получится.
  • Получателя нет по указанному адресу. Получатель отсутствовал дома при вручении или проигнорировал звонок курьера.
  • Халатность сотрудников. К сожалению, такое тоже случается, и от этого никто не застрахован.
  • Превышен срок хранения груза на складе доставки. В этом случае он отправляется в город, откуда приехал.

Что делать

Нужно зайти на официальный сайт СДЭК, найти форму обратной связи и связаться со службой поддержки для решения своей проблемы. Наиболее быстрый способ – заказать обратный звонок.

Еще один вариант – сходить в ближайший офис курьерской службы. Местоположение пунктов выдачи в своем городе можно найти на сайте СДЭК. Данная информация находится в разделе «Адреса офисов».

Можно также зайти в раздел отслеживания CDEK и назначить новую дату получения груза. Правда, это возможно в том случае, если курьер не смог выйти на связь с получателем, а сам груз находится в городе.

Для оперативного онлайн-отслеживания посылки рекомендуется скачать мобильное приложение курьерской службы. Оно доступно на устройствах Android или iOS.

Как избежать проблем с доставкой в будущем

Для этого требуется корректно заполнять личные данные при оформлении отправки груза. Любая ошибка, особенно в адресе места получения, может привести к возврату на склад доставки СДЭК.

Не рекомендуется также игнорировать телефонные звонки курьера. Если он не сможет дозвониться, то передать посылку в назначенный срок не удастся.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Один комментарий

  1. Хочу купить сдэк неудачная попытка доставки что это значит

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector