Предоставьте счет таможне Китая: что это такое в Алиэкспресс

30.12.2019 9,951 Просмотры

В последнее время покупатели Алиэкспресс стали часто сталкиваться с проблемой прохождения их заказов через таможню. К примеру, в процессе отслеживания может появиться следующее указание: «Предоставьте счет таможне Китая». Это значит, что сотрудникам таможни не понравилось, как оформлена декларация на товар и у них возникли сомнения в стоимости товара внутри посылки. Для этого им требуются сопроводительные документы, подтверждающие стоимость покупки.

Однако, есть и другие причины приостановления таможенного оформления:

Заподозрено отправление коммерческой партии. То есть, в заказе содержится ряд одинаковых вещей.
Вес не соответствует тому, что указано в документах.
Продавец не позаботился о том, чтобы приложить необходимую документацию, либо она составлена с ошибками.
Не хватает информации об отправителе.
Товар находится в списке запрещённых к ввозу. В данном случае посылка может быть арестована и проведено расследование.
Обнаружен контрафакт, который нарушает авторские права.
Вес посылки более 31 кг. Необходима доплата пошлины покупателем.
Общая стоимость приобретенных товаров выше 1000 евро. Либо данный покупатель в течение месяца уже превысил эту сумму. Тогда тоже нужно оплачивать дополнительную пошлину.

Что же делать в этих случаях

Для начала имеет смысл связаться с продавцом и сообщить ему о произошедшем. Есть вероятность, что он сам решит сложившуюся ситуацию. В особенности актуально это будет, если проблема возникла по его вине. К сожалению, не все продавцы добросовестно отвечают по своим обязательствам. Некоторые могут сообщить, что делать они ничего не будут, а некоторые и вовсе промолчат в ответ на запрос покупателя.

Если проблема состоит в том, что нужно оплатить пошлину или передать сведения о покупателе, то сделать это можно и самостоятельно. Для этого придется связаться с таможней самостоятельно и уточнить у сотрудников, что нужно сделать, чтобы посылка была доставлена до адресата.

ecd3d8e7761253bcfb04cdcc059aa742

Кстати, в качестве одной из рекомендованных мер выступает просто ожидание без принятия мер на протяжении недели. Есть вероятность, что вопрос решится и без вмешательства покупателя.

Как пишут пользователи в сети, порой, именно так и происходит.

Если же продавец никак не помогает, желания оплачивать пошлину нет, сведения предоставить невозможно, то одним из вариантов станет открытие спора на Алиэкспресс с целью возврата потраченных денежных средств. Да, товар не будет получен, но хотя бы деньги будут возвращены.