Только в столице под названием ООО «RED Moscow RUS» зарегистрировано 16 организаций, которые занимаются различными видами деятельности, такими как логистические перевозки, торговля, реклама и доставка еды. Кроме того, «Красное такси» работает в Москве, области и других городах России, оказывая услуги по перевозке людей. Всего по стране зарегистрировано более 50 организаций под брендом RED.
Поскольку многие компании предоставляют услуги физическим лицам через Интернет, высока вероятность того, что данные карты клиента попадут к третьей стороне. Например, потребитель расплатился картой в такси, с курьером или совершил повторную покупку в интернет-магазине. Кроме того, если покупатель привязал электронный кошелек к конкретному магазину для постоянного использования, продавец при продаже товара даже не указывает конкретные данные.
В конкретном случае с ООО, где сумма была списана с карты без подтверждения данных, могли произойти следующие сценарии:
- отложенная покупка в интернет-магазине;
- оплата товара курьеру через терминал;
- долг за услуги такси.
Наиболее вероятным из всех возможных событий является отмена не оплаченной вовремя поездки.
Это может произойти, если сумма фиксированной поездки выше заявленной оператором:
- отмена поездки;
- в случае длительного ожидания пассажира;
- пассажир попросил водителя изменить маршрут во время поездки;
- по ходу движения машина застряла в пробке и пассажир не остановил движение.
Что делать
Если произошла непонятная отмена, получателем которой является ООО «RED Moscow RUS», Вам следует немедленно обратиться в службу поддержки курьера. Консультанты увидят платеж в базе и, если перевод неправильный, отменят транзакцию и вернут деньги человеку.
Часто словесного заявления достаточно, чтобы вернуть свои деньги. Однако в некоторых спорных ситуациях необходимо обратиться в офис транспортной компании и составить письменное заявление.
Также можно позвонить в банк, где была выпущена карта, и попросить распечатку транзакций, но это потребует времени и письменного запроса. Банк посоветует связаться с получателем по поводу возврата списанных средств, который может вернуть деньги, если посчитает перевод ошибочным действием.
В случае законного вывода средств, перевозчик вручает заказчику распечатку с указанием, что и как происходило снятие.