Номер 004 Санкт-Петербург: что это за служба?

В начале 2000-х годов в городе Санкт-Петербурге возникли проблемы со связью между жителями города и работниками ЖКХ. Из-за загруженности телефонных линий было сложно связаться с организацией и решить важные вопросы с ЖКХ.

В связи с этим в 2005 году местными властями было принято решение о введении многоканальной горячей линии в виде контакт-центра по номеру «004». Эта услуга призвана стать универсальным решением многих проблем, которые могут накопиться у жителей города.

Какие основные вопросы можно задать номеру 004

Как правило, граждане обращаются в службу при возникновении проблем такого характера:

1. Выключите горячую или холодную воду в своей квартире.
2. Когда перегорели лампочки в подъезде или нет освещения.
3. При внезапном отключении газовой или отопительной системы.
4. Когда на крыше многоэтажного дома образовались сосульки или присутствуют другие предметы, представляющие опасность для прохожих.
5. Мусорных баков нет или они переполнены, работники не выполняют свою работу.
6. По пути были обнаружены течи подземных люков.
7. Когда из-за сильного дождя и других стихийных бедствий сорвало крышу, были перерезаны электрические кабели.
8. Если возле вашего подъезда или во дворе снег не убран, образовался лед.

Какие еще вопросы можно направить в этот контакт-центр

Организация чаще всего отвечает на такие распространенные запросы:

1. В случае пожара.
2. Жестокое обращение с детьми, жестокое обращение с животными.
3. При подозрении на хранение и сбыт наркотиков.
4. Жалобы на незаконную торговлю.
5. Кражи, грабежи и нападения.
6. Справочная информация.

Каковы основные преимущества обращения в службу 004

Работой сервиса довольны многие жители Санкт-Петербурга.

Позвонив по короткому номеру, вы сможете:

1. Быстро связаться с конкретным специалистом в любое время суток.
2. Получите оперативное решение проблемы, произведите выезд бригады специалистов в случае форс-мажора.
3. Получите всю необходимую информацию для ответа на ваш вопрос.