Подписка Ремембер в Билайн: что это, как отключить?

14.08.2021 1,269 Просмотры

Ненужные услуги являются частыми «подарками» телефонных операторов. Созданные исключительно для кражи денег у пользователей, нежелательные подписки редко активируются путем непроизвольного нажатия на некоторые баннеры, которые связаны со страницами-ловушками. Проблема заключается не столько во взимаемой сумме, сколько в неосведомленности пользователя и отсутствии желания платить за навязанный сервис.

Что это

Подписка Ремембер в Билайн стоит 15 рублей за день и продлевается автоматически – это платная служба, которую могут навязать пользователю без его ведома.

Иногда пользователя заставляют думать, что активация происходит в результате непроизвольного или ошибочного нажатия на определенные рекламные баннеры, но обычно это не так. Фактически, платные сервисы могут быть активированы независимо, без выполнения пользователем каких-либо действий.

В этих случаях потребитель обычно осознает проблему только тогда, когда проверяет баланс, или, что еще хуже, ему сообщают, что он превысил заранее установленный лимит.

Одно можно сказать наверняка: необходимо срочно попросить оператора отключить все и сделать возврат денег.

Как отключить

Первое средство для деактивации платных услуг и, как следствие, избавление от дальнейших проблем – это запрос активации блокировки SMS. Фактически, это отключает платные SMS, такие как гороскоп, чат, рецепты и т.д.

В некоторых случаях для отключения будет достаточно:

ответить на сообщение об активации SMS текстом «стоп»;
нажать на прикрепленную ссылку (она используется для деактивации);
обратиться в службу поддержки.

Потребитель не только должен дать согласие на покупку, но он также должен иметь четкое и исчерпывающее объяснение того, что было приобретено.

Другими словами:

неосторожного клика недостаточно, чтобы оправдать активацию;
важно иметь возможность блокировать подписки в любое время;
можно запросить возврат средств за услуги, активированные без согласия.

Однако иногда оператор:

возвращает деньги только за последнюю услугу;
не переходит к возврату в случае, если ранее был запрошен другой возврат;
не инициирует никаких процедур.

В этих случаях нужно будет подать письменную жалобу своему оператору.

Внимание! При смене оператора нужно запросить блокировку любых платных подписок, которые могут быть активированы с течением времени. Если активация подписки уже состоялась, нужно попросить отключить все и запросить компенсацию.