Каждый из нас хочет платить только за те услуги мобильной связи, которые были заказаны и потреблены. И уж никому не хочется платить за навязанные услуги, которые никто и никогда не заказывал. Среди таких услуг являются платные подписки. Узнаем, что такое подписка на номер 3344 и можно ли вернуть деньги, потраченные за нее.
Что это за подписка
Она обеспечивает доступ к видео-контенту онлайн. Это обычный платный контент развлекательного качества и не всегда высокого качества. Дневная плата за использование этого сервиса составляет 15 рублей в день. Следовательно, пользование этим сервисом в течение месяца опустошит мобильный счет на 450 рублей.
Эту подписку предлагает партнер оператора Билайн. Этот партнер предоставляет нужную информацию о дополнительных опциях, а также оказывает нужную услугу – в предоставлении доступа. Оператор по сути остается в стороне, потому что публично предостерегает пользователей о том, что контент платный, и что он представляется сторонней организацией.
Можно ли отключить эту подписку
Существует несколько способов отключения службы 3344.
- Набрать номер службы поддержки абонентов – 0611. Далее надо дождаться соединения с оператором, озвучить ему претензии.
- Если сотрудник компании не дал внятного ответа, необходимо написать жалобу и отнести ее в салон связи. Документ можно написать в свободной форме, главное – чтобы была отражена суть. Подать жалобу можно в любом салоне связи.
- Подать жалобу можно в чате или же с помощью электронной почты.
- Отключить подписку в личном кабинете компании Билайн.
Можно ли вернуть потраченные деньги
Конечно же, пользователи компании Билайн желают вернуть деньги за услуги, которыми, по сути, и не пользовались. Однако трудность возврата состоит в том, что оператор сам не подключал услуги подписки. Это сделал сам абонент, причем добровольно, хотя и не осознанно.
Специалисты советуют создать специальный дополнительный контентный счет. С него будет списываться плата. При отсутствии денег на контентном счете опция подписки работать не будет.
Функция 3344 на Билайне предлагает платный контент развлекательного характера. Самый верный способ обезопаситься от нее – не подписываться. Если уж это случилось, рекомендуется как можно быстрее отказаться от контента.