МТС сняли деньги 10 рублей: что это и куда звонить?

01.12.2020 1,313 Просмотры

Операторы мобильной связи уже давно предлагают абонентам не только свои основные услуги, но и множество дополнительных. Например, платный контент. Однако, в ряде случаев происходит так, что пользователи попросту не знают о том, что они являются подписчиками услугами, что приводит к ежемесячным списанием определенных сумм со счета.

Что за писание в 10 рублей?

Чаще всего такие суммы списываются после получения смс с номера 7763. Речь идет об услуге «Легкий платеж». С ее помощью абонент может оплачивать ряд счетов, например:

за оказанные услуги мобильной связи;
за услуги Интернет-провайдера;
оплата ЖКХ;
оплата кабельного телевидения;
возврат займов и кредитов;
погашение штрафов;
оплата товаров в Интернет-магазинах;
иные переводы.

Оплата производится по умолчанию со счета абонента, однако, можно привязать и банковскую карту, что платить с нее. Для того, чтобы провести легкий платеж, потребуется пройти предварительную процедуру регистрации по номеру 7763. Она достаточно проста и ничем не отличается от общепринятой. Когда абонент заходит в личный кабинет, он увидит, сколько денег сейчас есть на счете, а также список предоставляемых услуг.

Нужно будет выбрать деятельность компании, а затем и ее саму из перечня представленных. после этого потребуется обозначить номер платежной квитанции, сумму и период (если есть необходимость). Здесь же можно подобрать, откуда списывать средства.

Если выбирается карта, то потребуется прописать платежные реквизиты, то есть, номер, дату окончания действия карты, а также код CVC.

Что делать и куда звонить при списании денег?

Если абонент не понимает, за что с его счета списываются средства, то ему необходимо обратиться за помощью к оператору. Сделать это можно по номеру 0890. Сотрудник поможет выяснить, какие из платных услуг были подключены.

Иногда случается так, что МТС без ведома абонента подключает услуги. В такой ситуации нужно потребовать их немедленного отключения и возврата денег. Кроме того, может произойти и так, что подписка была предложена человека на бесплатный пробный период, после чего он забыл о ней и не отказался. Такое действие расценивается, как согласие на дальнейшее пользование услугами.

Также потребуется и заказать детализацию вызовов и смс, чтобы проверить, что деньги были списаны именно за платные подписки, а не потрачены на общение.
Таким образом, в случае обнаружения нарушений со стороны МТС, нужно не бояться и отстаивать свои права и требовать возврата денег.