МТС-Bill: что это такое

11.12.2019 15,646 Просмотры

Мобильной связью пользуется каждый. Люди звонят друг другу, отправляют сообщения, пользуются интернетом.

Однако никто не задумывается, как формируется оплата услуг. Все процессы происходят в автоматическом режиме при помощи программного обеспечения. Его суть – слежение за прохождением сигнала через соту, обработка и автоматические расчеты. Весь этот процесс называется биллингом.

Иногда оператор МТС злоупотребляет этими возможностями и проводит мошеннические схемы. Есть мнение, что в свое время государство страны дало оператору возможность повысить цену на свои услуги любым удобным способом. С того момента появились автоматические подписки на контент-сервисы и «ошибки в биллинге».

Если с первыми все очевидно, то о вторых мало кто слышал. Самыми распространенными мошенническими схемами являются исходящие вызовы с выключенного телефона. У некоторых клиентов при открытии детализации расходов появляются звонки на платные номера. Это наблюдается на SIM-картах, которые вставлены в выключенный телефон.

Если такое произошло, нужно позвонить оператору и составить обращение. Номер обращения обязательно нужно попросить и записать себе. Вероятнее всего, что оператор скажет, что абонент сам совершил этот звонок, поэтому в этом случае придется проявить упорство. Обращение может рассматриваться около месяца. Многим из тех, кто добился его написания, в итоге деньги вернулись. 0e85159bb3009cc57ae6e00321ff53ed

Так как биллинг – это сертифицированный программный комплекс, трудно сказать, делает ли МТС это специально, или все-таки это сбой в системе. С другой стороны, если бы это была какая-то проблема программного обеспечения, то, вероятно, пострадавших было бы много и оператор решил бы этот вопрос. Но в колл-центре обычно отнекиваются до последнего. Это дает основание думать, что МТС имеет возможность ручного управления биллинга.

С одной стороны, со счета пропадают мизерные суммы в размере до 30 рублей. С другой – в абонентской базе миллионы абонентов. В итоге сумма набегает достаточно большая. Подведя итоги, можно с уверенностью сказать, что МТС злоупотребляет доверием абонентов. Причем страдают от ошибок биллинга даже клиенты со статусом VIP. Кроме того, добиться принятия обращения по телефону достаточно сложно, что является грубым нарушением правил оказания услуг связи. kak-perevesti-dengi-s-mts-belarus-na-mts