list-name.ru list-name.ru Операторы мобильной связи стараются по максимум искать коммуникации с имеющимися у них клиентами. Например, создают для дополнительной поддержки пользователей группы или публичные страницы в социальных сетях, различные форумы, а также всевозможные чаты. Однако, хоть Интернет и развивается достаточно стремительно, обычные SMS-сообщения, хоть и перестали быть такими популярными, но все еще не ушли в прошлое окончательно.
Основной мотив применения этих сообщений заключается вовсе не в общении, а в информировании абонентов о чем-либо. К примеру, в SMS оператор может уведомить человека о том, что у него заканчиваются деньги на счету, о том, чтобы была подключена та или иная услуга, о новых предложениях, которые доступны конкретному абоненту, а также о предстоящих изменениях в тарифном плане.
На сегодняшний день абоненты сети Мегафон стали жаловаться на то, что им приходят SMS с номера 05001555. В них говорится о том, что пользователю предоставлены дополнительные минуты за отдельную плату. К примеру, текст может выглядеть следующим образом: «Вам предоставлена 20 минут за 30 рублей».
Люди теряются и не знают, что это, ведь никаких минут они не подключали.
С одной стороны, это можно было бы расценить, как заботу о своих клиентах со стороны компании «Мегафон». Однако, проблем в том, что в большинстве случаях, об этой «заботе», да еще и за отдельную плату, абоненты не просили. Если проанализировать, сколько порой, подключается платных и ненужных услуг, то можно обнаружить, что убытки клиентов достаточно плачевны.
Как работает данная опция
Суть схема достаточно проста: оператор автоматически подключает «рекомендованную» услугу на пробный период. Кстати, иногда он бесплатный. В этом случае подписка технически используется абонентом, после чего он ее не отключается. Это равнозначно тому, что человек соглашается с условиями использования опции. По факту же, пользователь мог о ней элементарно забыть и ни разу протестировать, но деньги все равно будут списываться.
Что же делать
Чем быстрее абонент примет меры, тем меньше денег он потеряет. Для того, чтобы узнать короткую команду для того, чтобы отключить опцию, нужно набрать *505# и нажать на кнопку вызова. После этого придет сообщение со списком активных услуг и их кодами. В списке нужно найти услугу, которую требуется отключить, посмотреть ее код и набрать *505*0*(код)#. Например, *505*0*5181# или *505*0*5193#.
Можно также не искать никаких коротких команд, а отключить услугу через личный кабинет на сайте Мегафона. В списке активных услуг выбрать ненужную и деактивировать ее.
Загрузка...
