Wechat — система для коммуникации, разработанная в Китае и доступная на смартфонах всех операционных систем. По сути это гибрид, включающий в себя функции WhatsApp, социальных сетей с новостями и лентой, сервиса для ведения видеоблога, а также для бизнеса и продвижения. Сервис динамично развивается, работает во многих странах мира и постоянно разрабатывает новые направления для пользователей.
Как и в любом подобном приложении, регистрация на Wechat проводится по номеру телефона через смс с кодом подтверждения.
Часто пользователи сталкиваются с тем, что код не приходит. Это происходит по нескольким причинам:
- плохо ловит сеть или произошел технический сбои;
- попыток зарегистрироваться было несколько, производилась перерегистрация в течение последних нескольких минут;
- телефонный номер введен неверно либо не принимает СМС, в таком случае при исправлении номера также может произойти заминка, обозначенная выше;
- стоит блокировка сообщений с коротких номеров или причина в установленном на смартфоне антивирусе.
Что делать, если не приходит код активации Wechat?
- Самое простое решение: запросить повторную отправку кода, но иногда это не дает результатов.
- Попытаться запросить код по звонку: отвечать будет робот и просто назовет цифры.
- Проверить правильность введенного номера, есть ли знак «+» перед 7.
- Попробовать отключить антивирус или другие программы, ограничивающие спам-рассылку.
- Если номер вводился неоднократно, то нужно подождать час или два и зарегистрироваться заново, но предварительно отключить WI-Fi и геолокацию, включить международный роуминг и передачу данных.
- Использовать другой смартфон с той же сим-картой.
- Если есть знакомые в Wechat, попросить их оформить приглашение. Однако тут существует проблема: приглашение является чем-то вроде поручительства, если заблокируют приглашенного, то могут заблокировать и поручителя.
- Можно просмотреть детализацию в личном кабинете или приложении по номеру телефона; возможно, смс все же приходят, но не отражаются в телефоне.
- Если все эти действия не помогли, следует позвонить своему оператору и уточнить, нет ли блокировок СМС сообщений.
- И последнее действие: обратиться в техподдержку Wechat, написать сообщение по электронной почте, объяснив ситуацию.
Специалисты Wechat смогут объяснить причину неисправности или предложить другие способы активации учетной записи.