Почему в Уралсиб не приходит СМС о поступлении денег на карту?

21.08.2021 2,009 Просмотры

ПАО «Банк УралСиб», как и другие крупнейшие российские банки, информируют своих клиентов смс-сообщением о поступлении денежных средств на карту. Однако многие пользователи утверждают, что такие сообщения могут не поступать. Давайте разбираться, почему это происходит.

По каким причинам нет сообщения о поступлении финансов?

ПАО «УралСиб» ввел услугу SMS-сервис, позволяющий клиентам получать на всплывающем окне мобильного телефона Push-уведомления, позволяющий постоянно отслеживать информацию о потоке движения денежных средств на счету. Причем оповещения от банковской организации поступают с кодами доступами, что позволяет подтверждать платежные транзакции (3d-sec) смс-сообщениями. Здесь хранится журнал историй всех проведенных операций.

Многие пользователи отмечают, что подключены к банку, однако оповещения так и не поступают. Скорее всего, причина кроется в том, что клиенты не до конца подсоединили новую услугу. Поэтому следует пройти завершающую процедуру подключения в мобильном банке.

Для этого требуется выполнить несколько несложных действий:

Скачать и установить на телефон мобильное приложение банка.
Дать согласие на подключение услуги «SMS-сервис».
Разрешить получать пуш-уведомления в настройках мобильного приложения ПАО «Банк УралСиб».

Все Push-уведомления, которые по каким-либо причинам не доставляются клиенту, дублируются смс-информированием. Таким образом, пользователь всегда будет знать о передвижении денежных средств на своих счетах. При необходимости смс-услугу можно отключить, зайдя в мобильное приложение ПАО «УралСиб» и в настройках устройства.

Кроме того, клиенты банка отмечают, что оповещения о поступлении денег могут не поступать в связи с другими обстоятельствами. Связано это с тем, что банковский день может не совпадать с календарным, то есть денежные средства могут быть перекинуты вечером, тогда же поступит и сообщение о их перечислении. Однако случаются и такое, когда финансы поступили на счет, а оповещения до сих нет.

Это говорит о том, что в системе мобильного банкинга произошел технический сбой, поэтому часто случаются задержки с информированием клиента о поступлении финансов. Если в детализации счета видно, что они пришли, а на телефоне уведомления так и нет, нужно перезагрузить систему устройства. Вероятно, что после успешной загрузки смс от банковской организации все же поступит.