На сегодняшний день было создано огромное количество различных программ для отправки электронной почты, однако, одной из самых популярных и востребованных по сей день остается Microsoft Outlook. И если раньше приложение использовалось только на компьютерах, то теперь активно задействуется и на телефонах. В версии 2016 многие пользователи столкнулись с тем, что на их устройства перестали приходить сообщения.
Что это такое?
Для начала следует кратко рассказать о назначении программы. MS Outlook представляет собой программу электронной почты от Microsoft, за счет которой пользователи смогут отправлять и получать электронные письма. Это один из лучших почтовых клиентов в мире. Он входит в число самых эффективных инструментов, существенно облегчающих людям жизнь.
Что делать?
Существует несколько вариантов устранения данной ошибки:
- Проверка подключения к сети Интернет. Каким бы банальным ни казалось данное решение, но в 70% случаях «корень зла» кроется именно в этом. Люди не знают о том, что у них исчез доступ к сети, в результате чего и сообщения в Аутлук они попросту не смогут получить. Чтобы проверить работу Интернета, достаточно открыть любой мобильный браузер и ввести адрес какого-нибудь сайта. Если страница откроется с нормальной скоростью, то и сеть в порядке. Если же загрузка будет приостановлена или программа выдаст ошибку доступа, то нужно восстановить Интернет.
- Наличие email-вируса. Такой файл может попросту удалять новые сообщения из папки «Входящие». Несмотря на то, что в Microsoft Outlook стоит мощный фильтр спама, письмо с вредоносным файлом все-таки могло просочиться, в результате чего возникли проблемы. Нужно удалить данное отправление.
- Просканировать телефон антивирусной программой. Чтобы убедиться, что на устройстве не установлено какое либо вредоносное ПО и не орудует какой-либо вирус, нужно воспользоваться специальной антивирусной программой и проверить гаджет.