Почему не приходит СМС с кодом доступа в медкарту?

Многие москвичи активно пользуются единым информационно-аналитическим ресурсом, предназначенным для записи к врачам. Официально портал называется «ЕМИАС», но в народе его часто именуют медкартой.

Цифровизация все сильнее захватывает сферу здравоохранения. Уже сегодня в системе зарегистрировано около 660медицинских учреждения, 23 000 сотрудников и более 9 миллионов клиентов, которые активно пользуются этим сервисом.

Через ЕМИАс можно записаться к врачу, а также узнать информацию по сданным анализам, проведенным исследованиям, а также иные необходимые сведения. Таким образом, система позволяет получать данные в режиме актуального времени.

Почему так происходит

Ни одна система не работает без сбоев. Хотя бы иногда, но они случаются. Бывает так, что портал ЕМИАС неправильно отражает данные, в результате чего возникает ошибка. По итогу смс не приходят на смартфон.

Пациент проходит медицинское обследование, после чего решает уточнить информацию или узнать о полученных результатах исследования. Например, уточнить показатель гемоглобина или холестерина в анализе крови. С помощью программы можно посмотреть результат и даже распечатать его.

Что можно сделать

1. Перезагрузить устройство. Например, смартфон или ноутбук, с которого осуществляется вход в базу данных. В случае с ПК или ноутбуком, достаточно просто перезапустить браузер.
2. Если первый пункт проблемы не решил, рекомендуется почистить кэш.
3. Также можно проверить работу своего смартфона. Есть вероятность, что по каким-то причинам человек включил запрет на прием смс или активировал режим полета.
4. Также причина может крыться в плохом уровне сигнала. Смс просто не может быть принято устройством, пока связь не улучшится.

Если ничего из перечисленного не помогло и проблема не со стороны пользователя, то можно сделать вывод о неполадках в самой системе ЕМИАС.

Потребуется обратиться в техническую поддержку и подробно описать, что произошло. Зачастую, через пару минут после обращения, люди получить свои заветные смс с кодом.