Главная » СМС » Почему не приходит СМС с трек-номером от PickPoint?

Почему не приходит СМС с трек-номером от PickPoint?

Сегодня многие люди активно пользуются доставкой через постаматы. Например, PickPoint. Это удобно и достаточно быстро.

Получатель приходит в выбранный им при заказе товара постамат и получает там свою посылку. Однако, бывает, что случается так, что по какой-то причине смс с трек-номером не приходит.

Почему так происходит

Причин может быть несколько:

  1. Вам попался мошенник и отправку он не произвел. Соответственно, поэтому трек-номер он и не может предоставить.
  2. Продавец еще не отправил заказ. Бывает и такое. Нужно смотреть максимально возможный срок отправки товара. Возможно, через пару дней номер отслеживания придет в смс.
  3. У продавца не настроена рассылка сообщений.  
    Вероятно, товар уже отправлен и номер посылки появился в личном кабинете. Либо был отправлен получателю каким-то другим способом. Например, в электронном письме. Следует проверить свой e-mail на предмет таких писем. В крайнем случае, всегда можно поинтересоваться у продавца. Возможно, он предоставит информацию в сообщении на сайте Интернет-магазина.
  4. Смс не дошло по техническим причинам. Например, из-за проблем у провайдера связи.
  5. Сообщение было отправлено в Viber или на другой мессенджер. Тогда номер нужно искать именно там, а не в смс.

Кстати, например, Viber мог заблокировать рассылку или автоматически перенести ее в бизнес-чаты, а получатель попросту не заметил. Поэтому следует провести дополнительную проверку.

Что же делать, если сообщения нигде нет

Можно попробовать установить себе на телефон мобильное приложение PickPoint. Там потребуется авторизоваться по номеру телефона, который был указан при оформлении заказа. В приложении новые посылки будут появляться автоматически.

Там можно будет отследить статус нахождения товара и оперативно получать уведомления о его перемещении. Как только заказ достигнет точки выдачи, получателю придет уведомление об этом и он сможет найти в приложении код получения.

Написать сообщение продавцу и потребовать выслать номер отслеживания. И уже по нему проверять актуальную информацию на сайте PickPoint. Кстати, прямо с сайта можно будет запросить смс с кодом, если она не придет или будет случайно удалена. Код будет автоматически сгенерирован в системе и отправлен на мобильный телефон получателя.

Также можно обратиться в техническую поддержку PickPoint за разъяснениями возникшей ситуации. Однако, в первую очередь, все же нужно обращаться к отправителю.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *